Waited 3 weeks for a 3 month old hob to be repaired. Came after 1 week and then a fan had already been ordered but had not arrived yet but wanted to check to be on the safe side, maybe we could borrow a replacement hob but heard nothing more. On Monday 15:30 we received a text message asking if they could come between 11-13 the next day, we asked if it would work on Wednesday instead, got no answer until yesterday morning that he would return yesterday afternoon when he was in the office. We still haven't heard anything. So the question is will someone come today and if so when or will it take another 1 week. If it is short notice, it is probably better to call so that you can get the time confirmed that it suits both the customer and the repairman. Redo and do the right thing.
Väntat 3 veckor på lagning av 3 månader gammal spishäll. Kom efter 1 vecka och då var redan en fläkt beställd men hade inte kommit än men ville kolla för säkerhetsskull, ev kunde vi få låna hem en ersättnings häll men hörde ingenting mer. I …
Svar från företaget
Tack för din feedback, vi beklagar situationen som uppstod på grund av lång väntetid på reservdel från leverantören. Vi tar åt oss av din feedback gällande tidsbokning med kort varsel och har det med oss i bagaget framöver. Vinter-hälsningar från oss på Service Electra