Super friendly and considerate owner. I used to already buy here indirectly, this was my first time doing direct business and I had a great experience. The customer service is really next level
Supertrevliga anställda och snabb service, jag tog in bilen för att fixa två saker och det var klart inom några timmar. Jag kommer definitivt tillbaka hit nästa gång!
Uppdaterade min ursprungliga recension då banken medvetet bryter mot flera lagar, bland annat lagen (2010:751) om betaltjänster och EU:s betalkontodirektiv (2014/92/EU), samt Finansinspektionens föreskrifter (FFFS 2017:11) och Svenska …
Svar från företaget
Hej Mirjam, tack för din recension. Vi uppskattar din feedback och hur ditt ärende hanterades, vi tar med oss det du skriver. Vi hoppas att ditt nästa besök eller kontakt med oss blir mer positiv! Önskar dig en trevlig måndag. Översatt av Google ・ Visa original (engelska)
Updated my original review as the bank is knowingly in breach of several laws, including lagen (2010:751) om betaltjänster and EU:s betalkontodirektiv (2014/92/EU), as well as Finansinspektionens föreskrifter (FFFS 2017:11) and Svenska Bankföreningens riktlinjer om rätten till betalkonto. Refusing to update information on my (already existing) account despite having identified myself in several different ways, making me come into the branch 7 times just to send me away for 5 of those because they "forgot to mention" other things that they arbitrarily 'need' to provide service. The answer from the bank itself to this review is driving me insane as at the same time their Kundombudsmannen keeps saying they don't have to follow the law and I will just have to wait another month at least to be able to access and update any information. It is so tonedeaf they may as well not reply at all to reviews. None of my visits or contacts have been pleasant, that is the whole fabric of dealing with banks, but this bank is making it a living nightmare even more than others. Stay away from this bank if you want to keep your sanity. I will not remove this review under duress and will only then update it when the bank updates their internal processes to follow national and international law.
Mycket vänlig personal och lätt att navigera om du gör någon mängd research innan du dyker upp. Jag tror att många av de negativa recensionerna förväntar sig att personalen ska göra magi för dem, och har ingen aning om vad de faktiskt vill eller behöver själva. Personalen talar svenska och engelska