Det började i måndags, ringde då tyvärr strax innan 13.00. Föst fick jag höra sex alternativ som jag skulle kunna välja och valde alternativ ett. Fick då meddelandet att det var lunchstängt!? …
Var utanför klockan 10.00 idag en söndag.när man googlar deras öppettider står det 10.00 som öppningstid på Google! Visar sig att de öppnar först klockan 11.00 på söndagar! Uselt!
Kan tyvärr inte rekommendera Essens, verkar gå väldigt bra när man inte har tid eller inte orkar ringa kunderna och istället hänvisar till SMS. Fick till svar att han var upptagen med arbete, klockan var då en 1/2 timma innan stängning. Bad …
Svar från företaget
Svar från ägaren Redigerat för 3 månader sedan Hej Abbe Dikmen, Vi beklagar att du känner så här. Vi vill dock förtydliga att vi alltid
Unfortunately, I can't recommend Essens, it seems to work very well when you don't have time or don't have the energy to call customers and instead refer to SMS. I got a response that he was busy with work, it was then 1/2 hour before closing. I asked if he could call after closing. I'm a small business owner myself and then you take a call or call after opening hours if you can't do it during opening hours! Purely idiotic approach, one call is usually enough while you have to send SMS after SMS, as the answers usually lead to new questions! Unfortunately, I have to add the following lines after their comments, I waited more than a week before I left my review. In the hope that they would call or as they write, call back. They haven't done that!!! Therefore, your comment becomes even more ridiculous!
Sämsta, fel absolut sämsta puben i Stockholm som vi har besökt och jag har varit på många. Ett riktigt bottenskrap, orden "Service minded" existerar inte här! …
Finn fem fel! 1. Ingen leverans har skett, trots att Airmee skriver detta på sin leveranshistorik. …
Svar från företaget
Vi beklagar verkligen att du inte fått tag i vår kundservice pga hög belastning. Om du mailat oss så får du svar inom 24 timmar och om något gått snett med en leverans så ser vi såklart till att lösa det. Vi kommer även ser över bemanningen
Ett riktigt tummen ner företag! Riktigt oseriöst, verkar prioritera sina stamkunder före andra kunder. Då ska man vara tydlig med detta!!! …
Värdelös posthantering, flera gånger har det hänt att man har kommit för att lösa ut paket och har då visat sig att de inte har hittat paketet eller ens att det har kommit fram. Endast den lite äldre manliga medarbetaren som kan stava till service, resten borde gå tillbaka till skolbänken och skaffa sig en utbildning!