ag har haft en mycket otillfredsställande erfarenhet med denna byggfirma, som jag anser vara under standarden för branschen i Sverige. Företaget har uppvisat betydande brister i kommunikation, planering och genomförande av arbetet. Dessutom har bemötandet varit långt ifrån tillfredsställande. Jag har särskilt haft problem med hur Tony som driver firman hanterar situationer impulsivt utan att ta ansvar för sina handlingar. Ännu mer oroande är att detta företag samarbetar med försäkringsbolag för att åtgärda skador, vilket... jag starkt råder emot baserat på min egen erfarenhet. Om någon överväger att använda deras tjänster genom ett försäkringsbolag, rekommenderar jag att ni omedelbart begär en annan entreprenör.
ag har haft en mycket otillfredsställande erfarenhet med denna byggfirma, som jag anser vara under standarden för branschen i Sverige. Företaget har uppvisat betydande brister i kommunikation, planering och genomförande av arbetet. Dessutom har bemötandet varit långt ifrån tillfredsställande. Jag har särskilt haft problem med hur Tony som driver firman hanterar situationer impulsivt utan att ta ansvar för sina handlingar. Ännu mer oroande är att detta företag samarbetar med försäkringsbolag för att åtgärda skador, vilket jag starkt råder emot baserat på min egen erfarenhet. Om någon överväger att använda deras tjänster genom ett försäkringsbolag, rekommenderar jag att ni omedelbart begär en annan entreprenör.
Vi har nu tagit del av folksam beslut om att endast ersätta oss med totalt 700 kr för merutgifter till följd av vattenskadan i köket. Detta beslut är helt oacceptabelt. Vid ert tidigare beslut utgick ni från att vi skulle kunna använda ugnen och mikron under renoveringen. Vi vill tydliggöra att detta inte är möjligt. Både spis, ugn och mikro kommer att tas bort och hela golvet rivs ut. Köket är därmed helt obrukbart under hela renoveringsperioden. Utöver detta medför arbetet högt oljud, kraftigt damm, stark bygglukt i hela... huset och påtagliga hälsorisker, vilket gör att vistelse i köket under dessa förhållanden är direkt olämplig. Enligt era egna försäkringsvillkor, avsnitt Merutgifter och hyresbortfall, punkt A37, ska nödvändiga och skäliga merkostnader för uppehälle och logi ersättas när bostaden helt eller delvis inte kan användas på grund av en ersättningsbar skada. Denna situation uppfyller samtliga kriterier. Vi kräver därför att ni omprövar ert beslut omgående och ersätter oss för faktiska merkostnader under hela den tid köket är obrukbart. Detta inkluderar antingen: Ersättning för ökade matkostnader, eller ersättning för tillfälligt boende under renoveringsperioden Vi förväntar oss ett nytt beslut inom 7 dagar från dagens datum. Om vi inte får ett nytt beslut kommer vi att gå vidare med ärendet till Allmänna reklamationsnämnden samt Konsumenternas Försäkringsbyrå.