"Jag är mycket besviken på min upplevelse hos denna salong. Tyvärr blev mitt hår förstört efter behandlingen, och det har orsakat mig en av de svåraste dagarna i mitt liv. Jag kände mig inte lyssnad på och resultatet blev långt ifrån vad jag förväntade mig. Jag hoppas verkligen att salongen tar ansvar och förbättrar sin service så att ingen annan behöver gå igenom samma sak."