Jag är mycket besviken på försäkringen från Omocom som ingår när man hyr ut via Qasa. Försäkringen framställs som en trygghet – men när något faktiskt händer är det extremt svårt att få ersättning. Processen är långsam, kommunikationen bristfällig och kraven på dokumentation orimligt höga för privatpersoner. Trots tydliga skador och god dokumentation blev min skada inte ersatt, och det kändes som att de mest letade efter skäl att neka ersättning snarare än att hjälpa till. Försäkringen känns mest som en marknadsföringsgrej... – i praktiken står man ändå ganska ensam som uthyrare. Vid skador kan endast fylla i en stolpig blankett som inte passar in som mall på verkliga händelser och man kan inte få någon personlig kontakt med någon handläggare även om man ber om det.
Jag är mycket besviken på försäkringen från Omocom som ingår när man hyr ut via Qasa. Försäkringen framställs som en trygghet – men när något faktiskt händer är det extremt svårt att få ersättning. Processen är långsam, kommunikationen bristfällig och kraven på dokumentation orimligt höga för privatpersoner. Trots tydliga skador och god dokumentation blev min skada inte ersatt, och det kändes som att de mest letade efter skäl att neka ersättning snarare än att hjälpa till. Försäkringen känns mest som en marknadsföringsgrej – i praktiken står man ändå ganska ensam som uthyrare. Vid skador kan endast fylla i en stolpig blankett som inte passar in som mall på verkliga händelser och man kan inte få någon personlig kontakt med någon handläggare även om man ber om det.
Mycket besviken – uteblivet stöd när det verkligen behövs. Det är ju därför man använder sig av en plattform istället för att hyra ut privat. Har hyrt ut via Qasa flera gånger, men när det verkligen gick fel – ostädad lägenhet, skador, och bristande ansvar från hyresgäst – fick jag ingen hjälp alls. Har bett om att bli uppringd i över en vecka utan respons. Får bara standardsvar i chatten. Väldigt besviken. Kommer inte använda tjänsten igen om detta inte löses.