Min pappa var hos er nyligen och jag reagerade när jag såg kvittot i efterhand, på posten “Sjukdomsbehandlade instruktioner samt information om sjukdomsförlopp” (595 kr). …
Svar från företaget
Hej Nic, Tack för din återkoppling angående din pappas besök hos oss. Vi beklagar
Jag gjorde en koloskopi här och är mycket besviken på hur det gick till. Undersökningen var extremt smärtsam. Vred och vände mig på britsen och var tvungen att be om mer smärtlindring under tiden. Jag har annars hög smärttröskel, men det …
Bad om lite olivolja och salt. Servitören, som stod och hängde i baren: ”du får gå till köket och hämta, jag är lite upptagen.” Svalde hans otrevliga svar och gick till köket. Tjejen där häller upp lite olja från en plastflaska. Vill inte …
Lever på gamla meriter och betyg. De vill att kontakten ska ske via app/sajten Alltid öppet, men jag fick svar 30 timmar efter att jag skickat meddelande om symtom på akuta besvär. Listade om mig då jag inte kunde vänta.
Svar från företaget
Hej Nicole, tack för din återkoppling. Vi beklagar din upplevelse och att du fick vänta länge på svar. Patientens upplevelse av såväl vård som bemötande är av största vikt för oss. Vi kommer återkoppla till berörd verksamhet för vidare förbättring. Mvh, Ersta diakoni