Vilket företag skickar både påminnelseavgift och inkassoavgift redan efter tre dagar? Jag är mycket besviken på SRV:s fakturahantering. Jag mottog en faktura med båda avgifterna efter endast tre dagars försening, vilket jag upplevde som oskäligt. När jag kontaktade kundtjänst fick jag inget stöd – de hänvisade enbart till sina rutiner och vägrade ändra avgiften. Som kund kände jag mig varken respekterad eller trygg.