Vi hade anmält per telefon att vi skulle bli sena, och vi fick veta att de väntade, jag låt oss veta exakt när vi skulle vara där. Vi fick svar att allt var bra och att vi väntade på dig. När vi kom fram till platsen sa de att du var 2 …
Svar från företaget
Tack för att du kontaktar oss och delar med dig av er upplevelse. Incheckningen stänger 90 minuter före avgång, och vi förstår att situationen måste ha känts både stressande och frustrerande, särskilt när ni redan informerat
Personalen kom inte överens om retur eller byte trots att köpet gjordes mindre än 24 timmar tidigare.
Köpte något på Black Friday. På måndagen skickade de ett mejl och sa att beställningen hade annullerats. Ingen förklaring. Så jag köpte en annan produkt på måndagen. Den här gången väntade de till fredag med att annullera den. Samma sak igen, ingen förklaring. Den här gången ser jag att produkten fortfarande finns att köpa, men till ett högre pris. Sammanfattning: Dålig kommunikation. Slöseri med tid. Slöseri med pengar eftersom produkterna nu är uppe i pris överallt annars också. Jag kunde ha köpt direkt från tillverkaren men jag valde Intersport eftersom de sponsrar min sons fotbollslag.