Fruktansvärt bemötande från alla håll i bolaget efter att offerten var påskriven till slutleverans samt även efter leverans. Vi köpte nyckelfärdigt hus som blev försenat där vi under processens gång inte heller får uppdateringar om hur det går och när vi kan förväntas flytta in. 3 slutbesiktningar krävdes innan den sista blev godkänd, respektlöst både mot vår tid och vår planering. Projektledaren hade inte heller koll på vårt hus och många fel som upptäcktes under byggets gång var av oss som kund. Under byggtiden såg... tomten ut som ett bombnedslag och trots påtryckningar från oss så blev det vi som fick städa det mesta av tomten för att inte riskera att skräp blåste in i skog och förstör miljö. Mängder av spik och fimpar ligger fortfarande kvar runt huset, känns inte alls tryggt när vi ska bo där med djur och barn. Mälarvillan marknadsför sig med att dom kan erbjuda kundanpassade hus där man får vara "sin egna arkitekt" vilket är långt ifrån sanningen. Dom har inte projektledare eller inköpare som klarar av projektledningen för att ro det i hamn och hela projektet blir lidande med förseningar och felleveranser. Vi förstår att saker kan hända under ett husbygge som man inte räknat med. Mälarvillan som företag tar dock inget ansvar eller återkopplar med åtgärdsplaner även efter att huset levererats. Vi har väntat i över tre månader på att få svar på när punkter från SB ska åtgärdas samt övriga bekymmer som dykt upp efter leveransen av huset. Listan kan göras lång på vad som gått fel för oss och om vi blivit bra bemötta under tiden eller om Mälarvillan tagit ansvar hade vi ändå kunnat känna oss nöjda men när svar lyser från sin frånvaro känner man sig som kund inte alls okej bemött. Verkligen under all kritik.
Fruktansvärt bemötande från alla håll i bolaget efter att offerten var påskriven till slutleverans samt även efter leverans. Vi köpte nyckelfärdigt hus som blev försenat där vi under processens gång inte heller får uppdateringar om hur det går och när vi kan förväntas flytta in. 3 slutbesiktningar krävdes innan den sista blev godkänd, respektlöst både mot vår tid och vår planering. Projektledaren hade inte heller koll på vårt hus och många fel som upptäcktes under byggets gång var av oss som kund. Under byggtiden såg tomten ut som ett bombnedslag och trots påtryckningar från oss så blev det vi som fick städa det mesta av tomten för att inte riskera att skräp blåste in i skog och förstör miljö. Mängder av spik och fimpar ligger fortfarande kvar runt huset, känns inte alls tryggt när vi ska bo där med djur och barn. Mälarvillan marknadsför sig med att dom kan erbjuda kundanpassade hus där man får vara "sin egna arkitekt" vilket är långt ifrån sanningen. Dom har inte projektledare eller inköpare som klarar av projektledningen för att ro det i hamn och hela projektet blir lidande med förseningar och felleveranser. Vi förstår att saker kan hända under ett husbygge som man inte räknat med. Mälarvillan som företag tar dock inget ansvar eller återkopplar med åtgärdsplaner även efter att huset levererats. Vi har väntat i över tre månader på att få svar på när punkter från SB ska åtgärdas samt övriga bekymmer som dykt upp efter leveransen av huset. Listan kan göras lång på vad som gått fel för oss och om vi blivit bra bemötta under tiden eller om Mälarvillan tagit ansvar hade vi ändå kunnat känna oss nöjda men när svar lyser från sin frånvaro känner man sig som kund inte alls okej bemött. Verkligen under all kritik.
Fruktansvärt bemötande från alla håll i bolaget efter att offerten var påskriven till slutleverans samt även efter leverans. Vi köpte nyckelfärdigt hus som blev försenat där vi under processens gång inte heller får uppdateringar om hur det går och när vi kan förväntas flytta in. 3 slutbesiktningar krävdes innan den sista blev godkänd, respektlöst både mot vår tid och vår planering. Projektledaren hade inte heller koll på vårt hus och många fel som upptäcktes under byggets gång var av oss som kund. Under byggtiden såg tomten ut som ett bombnedslag och trots påtryckningar från oss så blev det vi som fick städa det mesta av tomten för att inte riskera att skräp blåste in i skog och förstör miljö. Mängder av spik och fimpar ligger fortfarande kvar runt huset, känns inte alls tryggt när vi ska bo där med djur och barn. Mälarvillan marknadsför sig med att dom kan erbjuda kundanpassade hus där man får vara "sin egna arkitekt" vilket är långt ifrån sanningen. Dom har inte projektledare eller inköpare som klarar av projektledningen för att ro det i hamn och hela projektet blir lidande med förseningar och felleveranser. Vi förstår att saker kan hända under ett husbygge som man inte räknat med. Mälarvillan som företag tar dock inget ansvar eller återkopplar med åtgärdsplaner även efter att huset levererats. Vi har väntat i över tre månader på att få svar på när punkter från SB ska åtgärdas samt övriga bekymmer som dykt upp efter leveransen av huset. Listan kan göras lång på vad som gått fel för oss och om vi blivit bra bemötta under tiden eller om Mälarvillan tagit ansvar hade vi ändå kunnat känna oss nöjda men när svar lyser från sin frånvaro känner man sig som kund inte alls okej bemött. Verkligen under all kritik.