Vi älskade det här stället förut, men sedan ägarbytet är det inte alls vad det brukade vara. Platsen är fortfarande mysig och personalen vänlig, men maten var trist. Mestadels gjord på färdiga ingredienser och utan finess i matlagningen. De brukade också ha en fantastisk vinlista, men nu är det nere på fyra vita och fyra röda.
45 min väntan på en väldigt enkel beställning av hamburgare+dricka och kaffe. Totalt kaos i köket. 18 beställningar köade upp. När hamburgare väl kom var både de och kaffet kalla och all tillbehör låg brevid burgaren i pappret. Gott om personal, men de verkade inte veta hur man får ut beställningar.
Svar från företaget
Hej! Verkligen tråkigt att höra om din upplevelse. Vi vill gärna höra mer om hur vi kan förbättra oss, skriv gärna in och berätta mer om vad som har hänt till feedback@max.se, ska vi hjälpa dig och även ta informationen vidare till ansvarig på restaurangen så att de kan se över sina rutiner. Med vänliga hälsningar, Team MAX Burgers.
Mysiga rum, med roligare och knäppare stil än de stora kedjorna. Riktigt utmärkt frukost, med val av hög kvalitet. Vi kommer tillbaka!
Svar från företaget
Kära Odgard Andersson, Tack för att du tog dig tid att skriva den här fina recensionen från din senaste vistelse på Sparrow Hotel. … Mer Översatt av Google ・ Visa original (engelska)
Mindre än hälften av borden upptagna men vi kunde inte få beställa på 40 min. Servisen kunde inte svara på frågorna "har ni bord för 4" eller "hur lång väntetid?"
Vi fick inte sätta oss kl 19.15, vi fick komma tillbaka senare, trots att paret precis före oss fick sätta sig utan bokning. Inte ett trevligt bemötande i en halvtom restaurang.
Svar från företaget
Tack för er feedback, den är viktig för oss! Ber om ursäkt för detta, vi ska absolut se över vad vi kan göra för att förbättra detta.