Svagt
21 recensioner · 1 källa
Om företaget
Safello AB finns i Stockholm. Företaget har 21 recensioner med ett samlat betyg på 2.0 av 5. Recensioner samlas från Reco.
Recensioner
Låt mig berätta om min erfarenhet med Safello.Jag kontaktade dem i samband med ett större köp. Allt verkade fungera bra i början. De bad mig att tillhandahålla många olika dokument, vilket jag också gjorde, även om vissa av dem fick mig att ifrågasätta varför de behövdes. Trots det följde jag alla deras instruktioner. De höjde även mina gränser och var fullt medvetna om vad jag planerade att göra med mitt större köp Så länge de inte hade fått pengarna var deras support snabb och tillgänglig. Men efter att de mottagit pengarna... förändrades deras beteende. De började svara långsammare och skickade mig fram och tillbaka utan att ge tydliga svar. Jag vill också nämna att jag tidigare kunde ta ut mindre belopp från Safello till min personliga plånbok utan problem. Det verkar som att de inte hade något emot detta förrän det handlade om större summor.Jag skrev under ett avtal med dem och verifierade det med BankID. Jag kommer att publicera detta dokument på plattform X och tagga dem. Efter detta delade jag upp mina transaktioner i två delar. Då stoppades de för en säkerhetsgranskning, vilket jag till en början förstod.De bad mig sedan om ett telefonsamtal. Under samtalet sa deras medarbetare att han inte såg någon anledning till varför transaktionen stoppats, och att allt borde vara löst inom 30 minuter. Men det hände aldrig.Istället blev jag ignorerad. Jag fick frågan om jag ville avbryta mina överföringar, vilket jag tydligt nekade till. Trots detta avbröt de mina två transaktioner utan att informera mig i förväg. Dessutom tog de bort dem från min transaktionshistorik, så att jag inte längre kunde se dem.Efter detta gjorde jag ytterligare en överföring, som också stoppades. När jag meddelade att jag skulle gå till polisen om de fortsatte att ignorera mig, reagerade de inte alls.Nu har jag fått ett meddelande från en person vid namn Jordan som säger att de, efter en granskning, inte kan tillåta att jag skickar mina pengar till min egen plånbok av “säkerhetsskäl”. Detta stämmer inte. Jag anser att de försöker manipulera situationen genom att påstå att en tredje part är inblandad, vilket inte är . Jag kommer att tillhandahålla videoinspelningar där deras medarbetare bekräftar att allt är i sin ordning, samt all e post och kommunikation med Safellos support som bevis Vänligen följ mig på X så att ni kan se bevisen från samtalet och meddelandena. Nu har det gått ytterligare en dag och ni fortsätter att ignorera min begäran om ett telefonsamtal eller att dela ett telefonnummer där jag kan nå er. Istället erbjuder ni mig endast 0 % för att sälja min BTC tillbaka till kronor, utan att ta hänsyn till de förluster jag har drabbats av. Min förlust uppgår till nästan 80 000 SEK, eller till och med mer. Detta är oacceptabelt och jag förväntar mig ett seriöst bemötande och en konkret lösning 3-31/2026 4/2/26 De fortsätter att ignorera min begäran om ett samtal för att förklara. Enkelt sagt Liam, Jordan och Tim är bedragare som gömmer sig arbeta aldrig med det här företaget
Safello är bedragare. Jag använde deras tjänst för länge sedan, för att skicka pengar till en vän utomlands och då fungerade det. I går skulle jag göra det samma och trodde att eftersom jag hade ett konto hos dem sedan flera åt tillbaka skulle det vara en enkel mats. Men nu visade det sig att mitt konto enligt deras AI agent är satt på så kallat säkerhets läge. Jag kan varken skicka pengarna tillbaka till mitt bank konto eller till det krypto wallet vilket jag skulle skicka dessa pengar. Jag har skrivit till deras så kallade... kundtjänst, men får inga svar och de häver inte detta säkerhets läge. Jag skulle fatta om det handlade om stora summor men dog inte att man sätter säkerhets läge på små summor. Det är nog snarare så att dem håller dessa pengar i pant tills krypto värdet faller så att man förlorar så mycket som möjligt av pengarna till dem. Jag kommer uträtta en polis anmälan för detta. Det är inte rimligt att dem behåller mina pengar över ett dygn utan att ens svara på frågor eller möjlighet att kunna flytta pengarna tillbaka till banken. DET ÄR BEDRÄGERI.
Säkert och tryggt. Sveriges (Skandinaviens) bästa kryptobörs helt klart. Safello är noga med säkerheten vilket jag värderar högt.
Dela din upplevelse
När du lämnar ett recension bidrar du med konkret värde för nästa besökare och en mer rättvis bild av företaget.
Verifiera ditt ägarskap och ta kontroll över din företagsprofil på Kundernas.