Seqint

Jag köpte ett EloPOS-system från Enetto.com/Seqint AB (ca 21 800 kr inkl. moms) där Windows 10 ingick i produkten. Efter en tids användning började systemet visa att Windows inte är aktiverat. När jag kontaktar företaget via deras kundtjänstval hamnar jag hos en säljare som: inte vill ta ansvar hänvisar vidare utan att ens förstå ärendet och till slut påstår att jag själv ska köpa en ny Windows-licens för ca 600 kr Detta är direkt felaktigt. En dator som säljs med Windows ska levereras med en giltig och permanent... licens (OEM). Den upphör inte efter några månader och ska absolut inte kräva att kunden köper en ny licens i efterhand. När jag försöker förklara detta får jag istället: felaktiga jämförelser (t.ex. “Rolex som behöver service”) irrelevanta exempel (Windows XP…?) och blir i praktiken dumförklarad Att dessutom hänvisa mig till min kassasystemsleverantör för ett Windows-licensproblem är helt ologiskt. Det är Seqint som sålt hårdvaran med operativsystem – ansvaret ligger där. Detta handlar inte om en avancerad teknisk fråga utan om ett grundläggande fel i leveransen. Min bedömning: Brist på kompetens eller vilja att hjälpa Försök att skjuta över ansvar på kund Oprofessionellt bemötande Jag kan tyvärr inte rekommendera Enetto/Seqint AB – detta är inte den nivå av seriositet man förväntar sig av en företagsleverantör.

Jag köpte ett EloPOS-system från Enetto.com/Seqint AB (ca 21 800 kr inkl. moms) där Windows 10 ingick i produkten. Efter en tids användning började systemet visa att Windows inte är aktiverat. När jag kontaktar företaget via deras kundtjänstval hamnar jag hos en säljare som: inte vill ta ansvar hänvisar vidare utan att ens förstå ärendet och till slut påstår att jag själv ska köpa en ny Windows-licens för ca 600 kr Detta är direkt felaktigt. En dator som säljs med Windows ska levereras med en giltig och permanent licens (OEM). Den upphör inte efter några månader och ska absolut inte kräva att kunden köper en ny licens i efterhand. När jag försöker förklara detta får jag istället: felaktiga jämförelser (t.ex. “Rolex som behöver service”) irrelevanta exempel (Windows XP…?) och blir i praktiken dumförklarad Att dessutom hänvisa mig till min kassasystemsleverantör för ett Windows-licensproblem är helt ologiskt. Det är Seqint som sålt hårdvaran med operativsystem – ansvaret ligger där. Detta handlar inte om en avancerad teknisk fråga utan om ett grundläggande fel i leveransen. Min bedömning: Brist på kompetens eller vilja att hjälpa Försök att skjuta över ansvar på kund Oprofessionellt bemötande Jag kan tyvärr inte rekommendera Enetto/Seqint AB – detta är inte den nivå av seriositet man förväntar sig av en företagsleverantör.

Ett riktigt skitföretag !!! Trevliga och hjälpsamma tills du betalat, sedan är du inte värd ett skit. Köpte ett kassaregister av dem som inte funkade helt 100. När jag behövde hjälp hänvisade de till ett serviceavtal som jag i så fall var tvugna att teckna. Jag sa att serviceboken saknade viktig information om handhavandet och blev åter påmind om att de visst kunde hjälpa, men först teckna serviceavtal. Jag ville då häva det 2 veckor gamla köpet, men fick veta att som företag står jag inte under konsumentköpslagen. Var... även i kontakt med Almänna reklamationsnämnden som bekräftade många anmälningar men kunde inte hjälpa då det var företagsköp. mitt råd: HÅLL ER BORTA FRÅN DETTA FÖRETAG !!