Specsavers Gävle

Mycket bra bemötande, trevlig personal, blev väldigt nöjd med mina glasögon. 😍 Heidi

Jag köpte nya glasögon mars i år samt ett par terminal utav butiken i Gävle. Terminal glasögonen slipades på ett nytt sätt och mina hjärna vägrade acceptera dessa, en medarbetare i butiken sade åt mig att hålla ut för jag skulle vänja mig, bad mig att testa tre veckor för att se om det blev bättre, provade dock i ytterligare ett par veckor till men blev till slut tvungen att ge upp. Kontaktade då butiken för hjälp men tydligen fanns det en 3 månaders regel på deras hemsida som Sara på butiken i Gävle hänvisade till och... jag får ingen hjälp av dem. Varför kunde inte kvinnan som bad mig prova ytterligare ett par veckor sagt detta att jag måste komma inom tre månader efter köpet för att få hjälp, detta var mitt sista köp av er.

Svarar aldrig i telefonen. Hittar på extrakostnader bara för att de vill, som inte är specifierade i några villkor. Om man är en krånglig kund då får man också betala extra. Om du avbokar då får du betala extra. Om ditt barn inte klarar av att sätta in linser tillräckligt snabbt får du också betala extra. En gång fick vi stå och vänta i 40 minuter innan vi fick hjälp att betala glasögon. Men fantastisk optiker som kommunicerar väl med min autistiska son som också har selektiv mutism. Gå hit om du har barn med autism, men... gå inte hit om du är fattig. Och förvänta dig inte att få veta i förväg att saker kommer kosta extra, det berättar de i efterhand, och gärna över mail.