Svagt
3 recensioner · 1 källa
Om företaget
STENA LINE SCANDINAVIA AB finns i Göteborg, Västra Götalands Län. Företaget har 3 recensioner med ett samlat betyg på 2.3 av 5. Recensioner samlas från Reco.
Recensioner
reser till Polen 3-4 ggr per år med Estelle, Ebba eller Spirit! proffsigt, trevlig personal och hundvänligt! Stena line är sååå bra
Vill starkt varna för Sembo och Stenline (som äger dem). Vi bokade en ombokningsbar flygbiljett, det visade sig att man för att omboka måste få manuell hjälp via email (vilket redan där kändes märkligt då priset kan förändras utan att man vet om det). Vi följde alla instruktioner och mailade fyra dygn innan (tidsfristen är två dygn), men fick inget svar förrän dagen efter avgång. I det mailet beklagade de att de inte hunnit svara och sa att de haft för hög belastning, samtidigt som kundtjänsten passade på att säga att vi... skulle ringt istället (de är väldigt tydligt att man inte får ringa utan SKA maila) och att de inte kunnat hitta vår bokning på telefonnumret, det hela var svårtytt men tydligt att kundtjänsten ville klandra mig för deras fel. Efter flera mail betalade de tillbaka ombokningsavgiften (mindre än 10% av pengarna) och sa att de jag skulle se det som ”goodwill” från deras sida. De skriver att ” gör vi ett undantag och återbetalar kostnaden för denna produkt vars tjänst vi inte kunnat leverera”. De är kryptiskt men det de menar är att produkten är att boka om, och det är denna de återbetalar i efterhand och anser sig uppfyllt sin del. Lite som om ett försäkringsbolag istället för att betala ut ersättning återbetalar försäkringsavgiften när man väl behöver dem. Dessutom betalar man inte med sitt kort (vilket inte var tydligt vid betalningen) utan det görs en överföring(?) och då förlorar man skydden som vanligtvis finns vid köp, bla att kunnat reklamera köpet via sin bank.
Ett oetiskt företag som inte bryr sig det minsta om sina anställda. De Filippinska arbetarna ombord på Europa båtarna tjänar 18 kr tim , jobbar mellan 10,5 -14 tim per dygn 7 dagar i veckan i ett halvår i sträck!!! Se uppdrag granskning !
Dela din upplevelse
När du lämnar ett recension bidrar du med konkret värde för nästa besökare och en mer rättvis bild av företaget.
Verifiera ditt ägarskap och ta kontroll över din företagsprofil på Kundernas.
Jämför fler alternativ
Välj mellan stark matchning, bredare kundunderlag och fler lokala alternativ.
Mest omtalade
Bra när du vill väga in fler recensioner och bredare underlag.
Liseberg
Göteborg · Nöjespark
Andra gillar i Göteborg
4.5/5 · 40672 recensioner
Nordstan
Göteborg · Köpcentrum
Andra gillar i Göteborg
3.9/5 · 26282 recensioner
Slottsskogen
Göteborg · Park
Andra gillar i Göteborg
4.6/5 · 14952 recensioner
Universeum
Göteborg · Vetenskapsmuseum
Andra gillar i Göteborg
4.4/5 · 14589 recensioner
I närheten
Alternativ i samma stad när kategori inte är det enda som styr valet.
Pralinboden Haga
Göteborg · Chokladbutik
Andra gillar i Göteborg
4.6/5 · 183 recensioner