Stena Line Travel Group

Som flera andra vittnar om fanns inte den transfer vid flygplatsen som vi bokat och betalt. Efter lång väntan och försök till kontakt fick vi beställa och bekosta en taxi själva. När vi sedan försöker få en förklaring och ersättning är Sembos personal som hala ålar som hänvisar till underleverantörer, förhalar och medvetet missuppfattar. Vi kommer aldrig mer att resa med Sembo och råder alla att undvika dem!

Det går bra att ta betalt, men såfort man behöver hjälp så slår de ifrån sig. Akta er för att få problem på resan, då är ni på heöt egen hand.

Vill bara varna andra för att använda… Vill bara varna andra för att använda er av Sembo som mellanhand när ni bokar resa. Dela gärna. Vi bokade en ombokningsbar biljett tur och retur USA men på plats i USA ville vi boka om hemresan visar det sig att det inte går att boka om när man påbörjat resan, trots att man betalat 2000 kr extra för möjligheten. När man mailar Sembo för hjälp får man detta till svar och en länk till det finstilta. Men de kan givetvis hjälpa till att undersöka möjligheten att boka om resan för... ytterligare 595 kr och eventuella kostnader som flygbolaget sedan lägger på. Men detta gör dom inte utan att man först lägger till servicepaketet för 299 kronor. Först därefter ger dom service. Det här måste vara det största skämtet inom rese-bokningsbolag. Rekommenderar ingen att använda sig av deras tjänster framöver.