Subaru Service hos Landrins Bil Eskilstuna

Hej, jag äger en Kia Optima sedan 2020 och bor i Staffanstorp, så den närmaste Kia-verkstaden för mig är Landrins Bil i Lund. Från och med den 13 augusti 2024 försöker jag åtgärda problemet med strålkastarna på min Kia Optima. I min bil är dessa lampor väldigt svaga, så det är mycket riskabelt att köra bilen under mörkrets tid. I augusti 2024 lämnade jag min bil till Landrins Bil i Lund två gånger med detta problem. Efter den första "trimningen" började strålkastarna titta mot himlen istället för vägen, efter den andra "trimningen" blev strålkastarna väldigt svaga och nästan oanvändbara. Under mörka vintertider blev detta problem kritiskt, så jag kom återigen till Landrins Bil i Lund och bad om att få åtgärda problemet. Jag hittade också ett Kia UK-forum där Kia Optima-användare klagar på exakt samma problem och beskriver lösningen för hur man åtgärdar det. Detta forum kan hittas med hjälp av sökorden "2019 optima sport kombi strålkastare". Enligt de som fixade problemet där är problemet fel standardinställning för strålkastarlamporna. För att fixa det räcker det att bara ansluta Kia till datorn och ändra ljusinställningen från "4bulb" till "Biled". Jag skrev ut forummaterialet till Kia servicecenter i Lund. De lovade att kontrollera om det täcks av Kias 7-åriga garanti eller inte. Det var den 3 januari 2025. Fyra veckor gick efter deras löfte. Jag ringde flera gånger under denna tid till Kia Landstings Bil i Lund och de lovade gång på gång att boka tid åt mig för denna enkla kontroll. Först var kvinnan som tog emot ärendet sjuk, sedan var hon på någon kurs, sedan fick jag ett löfte om att de skulle "ringa mig imorgon", men ingen gjorde det. När jag förstod att det inte fungerade att ringa kom jag själv och frågade "vad är det som händer"? Till slut fick jag en tid för denna kontroll den 31 januari 2025 klockan 19:30. När jag kom dit upptäckte jag att denna serviceverkstad fortfarande inte hade kontrollerat om min begäran om kontroll av inställningarna täcktes av garantin eller inte, och ville att jag skulle betala 2000 kr för denna kontroll! Allt detta är oacceptabelt. Jag körde en modern, dyr Kia Optima i ett halvår under mörkertid och riskerade mitt liv varje dag! Landrins Bils personal kunde inte åtgärda problemet efter två försök! De kunde inte ta reda på om kontrollen av en inställningsparameter för icke-fungerande strålkastare täcktes av garantin eller inte på en månad! Och till slut, när jag gjorde deras jobb och hittade en lösning på problemet, ville de ta 2000 kr från mig! Skäms på KIA att de släpper bilar med fel inställda strålkastare! Skäms på den fullständigt inkompetenta personalen på Landrins Bil i Lund, som inte kan utföra en enkel trimning och bara vill ha dina pengar. tillagd juni 2025 Jag kan se att Landrins Bil läste denna recension i slutet av maj 2025, fyra månader efter publiceringen... Ingen större överraskning för mig. Bevisar bara återigen att de inte bryr sig om sina kunders åsikter. Jag måste berätta slutet på den här historien. Jag lämnade min bil till företaget Accustor i Staffanstorp, som professionellt arbetar med bilbelysning. De berättade för mig att nästan alla moderna KIA-bilar har problem med strålkastarna och den enda fungerande lösningen är att installera extra rampljus. Nu har jag dem på båda mina KIA Optima från 2020. Svårt att tro att en sådan biltillverkare som KIA gjorde ett så allvarligt misstag och ändå inte ringde tillbaka sina bilar för att åtgärda det. Och skäms återigen på Landrins Bil i Lund, som definitivt vet om problemet, men låtsas att de inte är medvetna om det och tar pengar från bilägare som lider av detta problem.

Har blivit sämre hopplöst att komma fram på telefon. Åker man dit så pratar hälften i telefon en tar i mot service bilar några verkar mest springa runt …

It has gotten worse, hopeless to get through on the phone. If you go there, half of them talk on the phone, one meets service cars, some seem to mostly run around No, the service department has gotten much worse