SVEA SOLAR

Har solceller sedan 2019. Köpte batteri och fick det installerat i januari. Allt OK. Men styrningen av batteriet funkar inte alls. Laddar aldrig batteriet från solen. Köper och säljer el helt huvudlöst. I kundtjänst svarar småflickor som inte vet vad el är för något. Drar till med något för att bli av med kunden. Undvik Svea Solar. Välj ett annat företag.

Köpa av batterier och installation samt support. Försäljningsprocessen och kommunikationen var under all kritik. Jag frågade gång på gång, är det detta som nu gäller beträffande kostnaderna? Fick jakande svar från Maria Svensson och Kenny Ritzen. Men det stämde naturligtvis inte. Försökte få kontakt, men det gick inte. Då sa jag upp avtalet och efter 30 minuter ringde det från SveaSolar. Utöver det skulle en tilläggstjänst göras kostnadsfritt. Denna överenskommelse ville jag ha en bekräftelse på, men fick det inte förrän... jag hotade med att inte släppa in installatören/elektrikern i huset. Först då fick jag en bekräftelse. Men varför agerar de på detta sätt?  Installatören William kom och installerade på ett  bra sätt, skötte arbetet och dialogen var tillfredsställande.  Men växelriktaren skulle installeras och kopplas till mobilappen. Nej, ingen koppling till appen gjordes. Och det fungerar inte!Det blir alltid mängder med sopor efter installationer, Nej, inte upphämtade efter 3,5 vecka, förutom en sopsäck.Appen som installerades, elekeeper, är ett under av obegriplighet. Men varför agerar ni på detta sätt? Ett sådant beteende brukar förekomma när företag är på konkursens brant eller infiltrerat av kriminella, även en kombination av detta.Jag hade tänkt att utöka med ytterligare batterier, men det är inte aktuellt.

Köpte batteri nu i vår, det fungerar hittills ok. Jag har sedan 2017 deras solceller 33 paneler, då sålda av kraftringen, det har under denna tid bytts ett 10 tal optimerare. Vid batteri leveransen fixades 1 sådan, ytterliggare en skulle anmälas för byte lovade kundtjänst, sedan har jag påmint med mail får ärendenummer men inget händer. Det verkar som om man har fullt upp med att sälja men ta vara på gamla kunder hinner man inte!