Synsam Västervik

Bokade tid för undersökning och valde ut bågar. Fick en tid 3 veckor efter för att hämta ut dem, tiden som de bokat var bokad månaden innan men de kunde hjälpa mig iaf. När de tog fram glasögonen var det fel bågar, jag skulle bli uppringd dagen efter. Mailade i slutet av den dagen men men två dagar senare har ingen ännu svarat på mitt mail eller ringt upp. Jag ringer då butiken och får boka en ny tid för att komma och välja nya bågar.. suck! 5 mil enkel resa. Sen ska dessa även hämtas ut ytterligare en resa. Om det var... möjligt hade jag hävt mitt abonnemang och gått någon annanstans. Kommer jag välja synsam nästa gång? NEJ

Sämst! Väntar på synundersökning i 1,5 veckor. Ringer på en söndag och säger att man skjutit på det en månad. Bra start med en ny kund? (Nej det blev jag inte). Så här håller man bara på när man är ”fat and happy”. Vi får väl se hur lång tid det tar ”innan det inte går så bra”. Byter kedja för detta är andra gången man blir ”skräpad” av Synsam. 2,5 av 5 på annan stor sökmotor och 2 av 5 här. Det säger något! Akta! Suck!

Jag var där i september för att göra en synundersökning. När jag var klar gick jag till receptionen för att få mitt recept utskrivet. En av personalen råkade då skriva ut mitt gamla recept, men med dagens datum – samma dag som jag skulle resa utomlands. Jag köpte glasögon utomlands, men märkte senare att styrkan var densamma som på mina gamla glasögon. Jag jämförde mitt gamla och mitt “nya” recept och såg att de var identiska. Igår gick jag till Farsta centrum för att förklara vad som hade hänt. Den kvinnliga chefen i receptionen... tog emot mig. Jag berättade hela situationen och visade att hennes kollega hade skrivit ut fel recept. Istället för att be om ursäkt svarade hon bara att hon inte visste och att de inte kunde hjälpa mig. Jag blev väldigt chockad över bemötandet. Därför avråder jag andra från att gå till just Synsam i Farsta.