Toppreno

Proffsigt bemötande, trevliga hantverkare och kunnig ledning!/rekomenderat!/Anna Bryne Bromma

Vi är så nöjda med hela renoveringen. De var enkla att ha kontakt med, svarade snabbt på frågor, höll vad de lovade och tog hand om allt på ett väldigt strukturerat sätt. Det kändes tryggt att låta dem renovera vårat badrum. Vi är jättenöjda med resultatet. Rekommenderas varmt!

VARNING! Vi anlitade ToppReno i oktober 2025 för en badrumsrenovering på ca 2 kvm. Projektet blev den sämsta renoveringsupplevelse vi haft. Rivningsarbetet drog ut kraftigt på tiden. Ett mycket litet badrum tog över fyra veckor och var fortfarande inte färdigt när vi tog in en ny entreprenör. Det skapade tidigt tvivel kring planering och genomförande. Kommunikationen försämrades successivt och upplevdes som otydlig, motsägelsefull och oprofessionell. Prisuppgifter ändrades vid flera tillfällen. Vi fick bristfällig information... om tidsplan och orsaker till förseningar, vilket gjorde kostnadsbilden osäker. När vi ställde frågor om materialval och lösningar möttes vi av aggressiv kommunikation och besked om att detta var vårt ansvar. Vi sökte en firma som kunde guida oss genom projektet, men det stödet uteblev. Arbetet utfördes slarvigt. Nytt material som enligt överenskommelse skulle sparas kastades. Elen till frysen stängdes av utan att vi informerades, vilket ledde till att vi fick kassera matvaror för flera tusen kronor. Övriga utrymmen skyddades inte, vilket resulterade i skador på en nyrenoverad hall. Detta fick vi åtgärda via ny entreprenör. ToppReno tog inget ansvar för misstagen och slutade svara när vi begärde ersättning. ToppReno marknadsför ersättning vid försening. När detta blev aktuellt erbjöds vi 3 000 kr per vecka, trots att vi inte kunde bo i bostaden under perioden. Efter att extern part bedömt ett rörarbete som ToppReno utförde framkom att priset låg avsevärt över marknadsnivå. Vi valde som sagt att avbryta samarbetet mitt i projektet. Vid avslut presenterades dessutom otydliga extra kostnader från ToppReno trots att rivning och rörbyte redan var betalda. Ärendet är nu anmält till ARN. Vi kan inte rekommendera ToppReno till någon, sämsta upplevelsen från kontorskontakt till personerna som kom ut till oss och skulle arbeta. Vet inte hur de har fått så goda recesnsioner, tvivelaktig trovärdighet på dem, men det är inte den upplevelse vi fått.