VELUX Svenska AB - Takfönster, Solskydd

Börjar med ett Tack för att ni står för era produkter ska vara av kvalitet. Fick hem en helt ny takfönstermörkläggningsgardin trots att garanti hade gått över lite i tiden.

Makalöst bra kundsupport (Johanna) Jag mejlade om en trasig del till ett flera år gammalt takfönster från dem och vips låg det en reservdel på posten, utan kostnad! Nu sluter sig fönstret tätt igen och kalldraget är borta. Toppklass!

I grund och botten är jag tillfreds med produkterna men efterservice och webförsäljningen kan verkligen förbättras. De ser hellre att fullt fungerande produkter slängs bort än att tumma på sin returpolicy. Likaså kan inte beställningar tas emot manuellt trots att hemsidan inte fungerar. Då hänvisas det till återförsäljare.