Victoria Golv

Vi valde detta företag efter undersökning på betyg, pris etc och vi blev inte besvikna, golven blev jättefina och det var inga problem att lägga till mer yta som vi tyckte behövde en omgång.

Vi är tyvärr inte nöjda med vår upplevelse. Kommunikation och tillgänglighet var ett stort problem genom hela processen, det kunde ta upp till en vecka innan vi fick svar på mejl eller telefonsamtal, och vi behövde ofta kontakta dem flera gånger. Själva golvslipningen blev visserligen bra och resultatet där var fint. Däremot uppstod flera andra problem som drog ner helhetsintrycket rejält. Listerna sattes tillbaka på ett sätt som inte alls såg bra ut, och vi fick be dem göra om arbetet. Dessutom sänktes golvet med cirka... 4 cm utan att vi informerades eller tillfrågades, eftersom det inte användes tillräckligt med flytspackel. Detta har nu lett till att golvet inte går ihop ordentligt på ett ställe i hallen. Efter att arbetet avslutats har vi försökt få kontakt för att få detta åtgärdat, men har inte fått något svar alls. Vi är därför väldigt besvikna och förvånade över hur processen har varit, särskilt med tanke på alla positiva omdömen vi läste innan vi valde att anlita dem.

Vi är tyvärr inte nöjda med vår upplevelse. Kommunikation och tillgänglighet var ett stort problem genom hela processen, det kunde ta upp till en vecka innan vi fick svar på mejl eller telefonsamtal, och vi behövde ofta kontakta dem flera gånger. Själva golvslipningen blev visserligen bra och resultatet där var fint. Däremot uppstod flera andra problem som drog ner helhetsintrycket rejält. Listerna sattes tillbaka på ett sätt som inte alls såg bra ut, och vi fick be dem göra om arbetet. Dessutom sänktes golvet med cirka 4 cm utan att vi informerades eller tillfrågades, eftersom det inte användes tillräckligt med flytspackel. Detta har nu lett till att golvet inte går ihop ordentligt på ett ställe i hallen. Efter att arbetet avslutats har vi försökt få kontakt för att få detta åtgärdat, men har inte fått något svar alls. Vi är därför väldigt besvikna och förvånade över hur processen har varit, särskilt med tanke på alla positiva omdömen vi läste innan vi valde att anlita dem.