Widriksson Logistik

Uselt att inte få något förhandsbesked eller avisering via Ikea eller W. Men, supertrevlig och hjälpsam chaufför som gjorde mer än han behövde. 1-2 i betyg för hanteringen 5 i betyg till personalen

Ringde 10 minuter innan leverans och meddelade att de skulle komma ( leveransen var bokad mellan 09-13. Sa att jag kommer på en kvart och de lovade att de skulle står kvar för att jag ska skriva under att jag mottagit varorna men när jag kommer fram exakt en kvart senare har de stuckit och vägrar svara i telefon. Märkligt att Ikea samarbetat med ett sådant företag.

Först skrev jag ett argt omdöme här riktat mot Widrikssons åkeri. Men nu vet jag bättre. Min Ikealeverans kom aldrig ikväll. Nu förstår jag varför. Det är IKEAs fel helt och hållet. Eller- deras systemutvecklare på IT närmare bestämt. På mitt IKEA Familykonto på en väl gömd profilsida man inte går in på i första taget, står ett flera år gammalt telefonnummer till mig. Men när jag gjorde internetbeställningen på IKEA häromdagen, fick jag fylla i mitt telefonnummer i formuläret på internet. Då fyllde jag i mitt aktuella... telefonnummer. I det ögonblicket anser jag att jag gjort vad som kan förväntas av mig som kund när det gäller vilket telefonnummer jag nås på. Uppenbarligen hämtar IKEAs programvara telefonnumret från mitt gamla IKEA Family konto. För det är mitt gamla telefonnummer som står på min order. Inte så konstigt då att transportören inte fick tag på mig. Han ringde på ett nummer som inte finns längre. Hur mycket obefogad kritik har inte Widrikssons åkeri fått där felet ofta beror på Ikeas IT-inkompetens? Alldeles för mycket, om man läser omdömena på olika sajter.