Adlibris

så jävla dåliga leverans tider, tar dagar för sent, skit website

Beställde för någon vecka sen det står att beräknat leveransdatum är om en månad. Bra där. Första och sista gången jag beställer hos adlibris

Jag beställde med god framförhållning, med beräknad leverans mellan 16–19 december. Den 18:e får jag ett mail om att leveransen blir försenad eftersom en av böckerna är slut hos leverantören. Hur kan man inte ha upptäckt det tidigare? Då var det för sent att beställa från någon annan för att få leverans innan jul, och idag (23:e) har jag fortfarande inte fått min beställning. Kundtjänsten var otrevlig och ohjälpsam. Jag förstår att de inte kan lösa situationen, men lite empati och förmåga att ta emot kritik hade varit på sin plats. Företaget borde se över sina rutiner för lagerstatus och kommunikation. Jag borde ha vetat bättre eftersom det inte är första gången Adlibris dröjer pinsamt länge med sina leveranser. Men den här gången har jag lärt mig att aldrig mer beställa från dem.