Alpha Dental

Den här kliniken är den värsta jag någonsin besökt i Stockholm. Generellt sett har kliniker i Sverige hög standard, men den här, från receptionen till läkarna, var exceptionellt oprofessionell. Det är mycket viktigt för mig hur kunderna behandlas. För det andra är jag noggrann med deras expertis; annars kommer du att hamna i trubbel om du behöver stöd och en garanti efter ditt besök! Befria dig själv och undvik den här platsen. De svarar aldrig i telefon om du behöver prata med dem akut, och det verkar som att receptionisten hjälper läkarna... även på kliniken (Han nämnde det för mig). Även om jag berättade för tandläkaren att jag nyligen hade tagit bilder, tog han många fler bilder på mina tänder. När jag bad om bilderna för att visa dem för en annan läkare, sa de att de inte hade ett USB-minne och att jag var tvungen att ta med ett nytt, oöppnat USB-minne till mottagningen och sedan återvända för att hämta bilderna eftersom de var upptagna. Detta var mycket obekvämt för mig eftersom kliniken låg långt ifrån min plats. Jag bad receptionen att ge mig bilderna samma dag. När de äntligen levererade bilderna gav de mig bara ett USB-minne, trots att det enligt lagen ska packas och förseglas först. Till slut gav de mig inte alla bilder. På den förra kliniken jag besökte, så fort jag begärde bilder, lade de bara bilderna på USB-minnet och skickade det till mig med posten, förseglade och packade, utan krångel. Så det spelar roll vilken klinik man besöker när det gäller kundvård. Jag ville besöka en specifik läkare där, men de insisterade först på att jag skulle undersökas av en annan läkare och få en behandlingsplan, även om jag ville fråga om hans åsikt i en enkel fråga. Jag ville informera läkaren jag tänkte besöka om min besvikelse, så jag bestämde mig för att skriva till honom via Instagram. Han var ännu mer defensiv och inte kundorienterad. Jag har besökt andra kliniker i Stockholm som är mycket mer professionella, och jag har högre förväntningar.