Bettys Städ

Bettys städ genomförde minst sagt undermålig flyttstädning när jag flyttade in i min villa. Flyttstädningen var slarvigt och inkompetent gjord, dvs tomatsåsfläckar och speghetti kvar på köksgolvet, kaffefläckar på väggar, ej rensade vattenlås och hår på fönsterbläck bland många fler fel. Men det värsta var att de med största sannolikhet orsakade ett stopp i avloppet pga för mkt papper spolades ner i toaletten under städning. Enligt rörmokare var detta det mest troliga som hänt eftersom vi som köpare endast vistast några... få dagar i huset och omöjligt kunnat orsakat stoppet. Bettys städ tog inte reklmationen på allvar och blev otrevliga och skyllde ifrån sig på flertalet punkter. Dvs vi fick själva stå för spolbil i slutändan. Obehagligt bemötande från företaget med otrevlig ton på telefon, oseriösa och inkompetenta, därav rekommenderar jag ingen att anlita denna firma. Hade gärna satt 0 som omdömme om det gick.

FLYTTSTÄD Mycket besviken på både utförd flyttstädning och kundbemötande. Städningen började för sent utan någon förklaring och efteråt upptäcktes en fläck som uppenbart uppstått under städningen. Jag valde detta företag trots att de var de dyraste alternativen, just för att jag förväntade mig hög kvalitet och professionell kommunikation, något som absolut inte infriades. Vid kontakt med kundtjänst möttes jag först av trevlig personal, men när ärendet eskalerades blev jag ifrågasatt, anklagad och inte tagen på allvar, utan... någon faktisk utredning. Även kommunikationen från städaren var obehaglig. Jag kommer aldrig anlita företaget igen och kan tyvärr inte rekommendera dem vidare. Hur de är inom vanlig hemstädning vet jag inte, och det kommer jag heller aldrig få anledning att ta reda på.

Otroligt besviken på Bettys städ. Jag hade signerat upp mig på kontinuerligt hemstäd och vid första besöket ”missade” man att städa min dusch. Jag kontaktade kundtjänst och fick ”hjälp” av en Wilma B som konstaterade detta och erbjöd kostnadsfri kylskåpsrengöring vid nästa tillfälle?? Trodde det var ett skämt. Jag hänvisade till deras ”nöjd-kund-garanti” som dom skryter om på hemsidan och finns med i avtal, men den gällde plötsligt inte. Utöver den missade duschen var städet väldigt slarvigt utfört. Jag sa upp mig som... kund och rekommenderar ingen att göra samma dåliga val av städbolag som jag gjorde…