DOZ Apotek Växjö Teleborg

Jag hade en extremt dålig upplevelse på DOZ Apotek, Trianglen, Rådmandsgatan 12B, 211 46 Malmö den 2 februari 2026, mellan cirka 19:15 och 19:30. När jag kom in på apoteket fanns det ingen vid disken, så jag sa artigt hej. En manlig anställd ropade tillbaka och sa "vänta lite". Från början var hans ton obehaglig. När han kom till disken förklarade jag att jag behövde hämta mina hormonplåster och frågade vilka styrkor som fanns i lager. Personalen svarade på ett oförskämt och avfärdande sätt och sa upprepade gånger åt mig att vänta, med en ton jag upplevde som aggressiv. När jag bad honom tala artigt blev han arg och sa att jag inte borde tala om för honom hur han skulle tala. Han informerade mig sedan, med höjd röst, att endast 25 mg-dosen fanns tillgänglig. På grund av hans beteende bad jag att få prata med chefen, eftersom jag tyckte att hans behandling av mig var helt oacceptabel. Han sa att jag skulle behöva komma tillbaka en annan dag. När jag frågade efter hans namn uppgav han det. Jag sa då att jag ville köpa den 25 mg-medicin som fanns tillgänglig. Vid den tidpunkten vägrade han att sälja mig medicinen och sa åt mig att gå till ett annat apotek. Jag vill betona att denna medicin är livsnödvändig för mig, eftersom jag genomgår allvarlig hormonbehandling. Att nekas nödvändig medicinering utan tydlig medicinsk eller säkerhetsrelaterad anledning var både plågsamt och oacceptabelt.

Fick aldrig produkter eller återbetalning. Jag beställde hudvårdsprodukter, men de levererades aldrig. När jag kontaktade kundtjänst fick jag veta att leveransen hade misslyckats och att produkterna hade kasserats. Trots detta fick jag varken produkterna eller någon återbetalning. Detta är oacceptabelt. Om en kund inte får sin beställning är företaget ansvarigt för att antingen skicka om varorna eller utfärda en full återbetalning. Ingetdera gjordes i mitt fall. Mycket nedslående upplevelse och dålig kundservice. Jag skulle inte rekommendera att beställa från detta företag.

Trevligaste apotekspersonalen i Växjö😊✨️ …