Ellos Group

Jag slutar handla nu. De skickar fel produkter till mig men jag ska göra allt arbete med att returnera, beställa nytt.. dessutom sa kundservice att om jag inte skulle returnera de varor de skickat fel till mig kommer de fakturera mig, jag hade inte ens antytt att jag inte skulle skicka tillbaka, så oförskämt. värdelös returhantering. Handla inte här.

Worst store experience EVER. We ordered and paid for four chairs on September 29th, and as of October 29th, we have still not received 2 out of the 4 chairs. (One of the chairs that did arrive came malfunctioning.) Customer service has been completely unprofessional, rude, and dishonest. They refuse to explain why the chairs have not even been shipped for the second time, and they keep lying straight to our faces. They keep blaming it on a so-called “human error” without providing any real explanation. This has been a nightmare experience, and I would not recommend this store to anyone. I will update this review with any new information about the order.

Värdelös hantering av returer av defekta produkter, tvingar kunder att vänta 1.5 månad på felsökning för uppenbart produktrelaterade fel istället för att ersätta produkten eller betala tillbaka pengar direkt vid retur när fel på produkten tillkännagetts. Jag kommer aldrig handla av Ellos eller något företag relaterat till Ellos någonsin igen. Att det ska vara så svårt att hålla sina kunder nöjda. Önskar jag hade läst omdömen om företaget tidigare innan jag beställt produkter för så mycket från dem.