Emrus

Olyckor kan hända, och ett av våra bord gick sönder under flytten. Det jag reagerar starkt på är hur Emrus Flyttningsbyrå hanterat det efteråt. Bordet var ett handgjort designföremål och en gåva från min far, vilket innebär att kvitto saknas. Flyttfirman har då meddelat att de inte kan ersätta bordets faktiska värde och istället vill ersätta enbart materialkostnaden. Det innebär i praktiken att om du saknar kvitto - vilket många gör för gåvor, äldre eller unika föremål - riskerar du att inte få rimlig ersättning om något går sönder. Jag hade aldrig anlitat dem om jag vetat att ansvar hanteras på detta sätt.

Sämsta kundservicen. Flyttar saker okej. Tar inte ansvar för saker de gör sönder. De sa att de skulle kontakta mig efter att ha pratat med chefen men icke. När jag kontaktade dem svarar de inte. Efter fyra försök på olika adresser och metoder så fick jag till svar att det var för sent anmält. När de fastnade i gräsmattan med lastbilen så förväntade de sig att jag skulle hjälpa dem.. eh hur? Bad ju om hjälp för att jag inte kunde göra sånt själv. Min pappa fick dra loss dem med sin bil efter ett jäkla slit. Fick tjata för att få dem att lyfta upp en säng som vi själva levererat till måladressen (Då slapp de ju bära ner sängen från startadressen).

Sjukt dålig flyttfirma, dålig service och tar inte ansvar när de gör fel. Jag behövde få tillbaka mina nycklar som de lånade vid flytten och efter mer än 1 vecka så fick jag själv lösa det och ringa själva anställda för att träffa upp honom. Jag har ringt de minst fem gånger där de lovar återkoppling men tyvärr ljög de, skrivit mail och ingen svarar. Om någon vill ha flytthjälp rekommenderar jag starkt att inte välja det här företaget! Vill även tillägga att jag kom tillbaka till lägenheten för att städa och det var kiss på badrumsgolvet, det säger mycket om företaget….