Olyckor kan hända, och ett av våra bord gick sönder under flytten. Det jag reagerar starkt på är hur Emrus Flyttningsbyrå hanterat det efteråt. Bordet var ett handgjort designföremål och en gåva från min far, vilket innebär att kvitto saknas. Flyttfirman har då meddelat att de inte kan ersätta bordets faktiska värde och istället vill ersätta enbart materialkostnaden. Det innebär i praktiken att om du saknar kvitto - vilket många gör för gåvor, äldre eller unika föremål - riskerar du att inte få rimlig ersättning om något går sönder. Jag hade aldrig anlitat dem om jag vetat att ansvar hanteras på detta sätt.