Frink

Jag använde Zaver som betallösning när jag köpte min bil, och jag blev faktiskt positivt överraskad över hur smidigt allt gick. Processen var enkel, jag fick en betalningslänk, verifierade köpet med BankID och hela transaktionen var klar på bara några minuter. Det kändes tryggt att allt gick via ett företag som står under Finansinspektionens tillsyn, och både jag och säljaren fick tydlig bekräftelse direkt. En stor fördel var att pengarna överfördes snabbt och att jag slapp krångliga banköverföringar eller osäkerhet kring... när betalningen skulle gå igenom. Hela upplägget kändes modernt och användarvänligt.

Om jag tolkar det rätt är Frink AB samma bolag som det som utåt marknadsför sig som fintech-aktören Zaver. Bakgrund: Jag köper en tjänst från ett företag som säljer stenskivor, och de har valt att använda Zaver som betalningslösning. För att genomföra köpet krävs att jag som kund godkänner en stående autogirobetalning – trots att mitt köp är en ren engångstransaktion. Det känns märkligt omodernt. Varför ska ett i grunden enkelt köp mellan kund och säljare kräva ett betalflöde som påminner om prenumerationstjänster eller... abonnemangsmodeller? Och det slutar inte där. Nästa överraskning är att Zaver gör en kreditupplysning på mig – trots att jag betalar i förskott och affären ännu inte är fullt ut definierad med leverantören. Det finns alltså ingen faktisk kreditrisk i nuläget, ändå registreras ett slag på mitt kreditregister. Att en aktör som Zaver gör detta utan transparens eller verklig motivering är både onödigt och potentiellt skadligt för kundens ekonomiska profil. Jag har inga problem med att visa upp min kreditvärdighet, men jag reagerar starkt på när företag tvingar in kunder i undermåliga betalningssystem – som varken är moderna, smidiga eller rimliga ur ett konsumentperspektiv. Att få ett avtryck i sitt kredit-CV för ett förskottsbetalt köp är knappast god praxis. Zavers investerare, däribland Skagerack Ventures och FROS Ventures, kanske borde fundera på om bolaget är redo att ta sig ur "sandbox"-stadiet. Fintech handlar om innovation, smidighet och kundfokus – inte om att förvandla varje transaktion till ett digitalt kontrollmoment. Just nu känns Zaver som en lösning på ett problem som inte finns.