Granngården
Mycket bra
233 recensioner · 2 källor
Granngården får beröm för sin kunniga och vänliga personal samt sitt bra sortiment av prisvärda produkter. Vissa kunder upplever dock problem med produktfunktioner, långa leveranstider vid onlineköp och en kundservice som inte alltid lever upp till förväntningarna. Att butiken inte accepterar kontanter är också en negativ punkt för vissa.
Om företaget
Granngården i Krylbo
Granngården finns i Krylbo. Företaget har 233 recensioner med ett samlat betyg på 4.2 av 5. Recensioner samlas från Google, Trustpilot.
Recensioner
Läs vad kunderna faktiskt säger
Alltid trevligt bemötande
Svar från företaget
Tack för dina fina ord! 🙏 …
Besiktningsavgift trots garanti
Jag köpte en Segway Navimow i108 på Granngården. Problemet var att gräsklipparen laddades ur nästan helt över natten när laddstationen tappade strömmen. Jag besökte butiken 3–4 gånger för samma problem, men ingen kunde svara på mina frågor eller ens ta mina kontaktuppgifter för att följa upp. Personalen sa att det borde täckas av garantin, att det inte borde vara normalt beteende, och uppmuntrade mig att lämna in den. Jag frågade uttryckligen om jag skulle behöva betala några avgifter innan jag lämnade den, och blev tillsagd att ignorera inspektionsavgiften på grund av garantin. Eftersom det var en ny produkt för mig litade jag på deras expertis. Senare kontaktade de mig och sa att maskinen var redo, att detta är "normalt beteende", men att jag var tvungen att betala nästan 600 kronor i inspektionsavgift. När jag ifrågasatte detta erkände de att de inte visste i förväg, att maskinen var ny och att de hade dålig kunskap om den. Som konsument borde jag inte behöva betala för deras utbildning eller brist på kunskap. Jag har inte betalat den än, försöker lösa saker, men de är inte till hjälp. Jag har redan kontaktat Granngårdens ledning och väntar på deras svar.
Trevligt bemötande o god service
