Jag köpte en Segway Navimow i108 på Granngården. Problemet var att gräsklipparen laddades ur nästan helt över natten när laddstationen tappade strömmen. Jag besökte butiken 3–4 gånger för samma problem, men ingen kunde svara på mina frågor eller ens ta mina kontaktuppgifter för att följa upp. Personalen sa att det borde täckas av garantin, att det inte borde vara normalt beteende, och uppmuntrade mig att lämna in den. Jag frågade uttryckligen om jag skulle behöva betala några avgifter innan jag lämnade den, och blev tillsagd att ignorera inspektionsavgiften på grund av garantin. Eftersom det var en ny produkt för mig litade jag på deras expertis. Senare kontaktade de mig och sa att maskinen var redo, att detta är "normalt beteende", men att jag var tvungen att betala nästan 600 kronor i inspektionsavgift. När jag ifrågasatte detta erkände de att de inte visste i förväg, att maskinen var ny och att de hade dålig kunskap om den. Som konsument borde jag inte behöva betala för deras utbildning eller brist på kunskap. Jag har inte betalat den än, försöker lösa saker, men de är inte till hjälp. Jag har redan kontaktat Granngårdens ledning och väntar på deras svar.
Jag köpte en Segway Navimow i108 på Granngården. Problemet var att gräsklipparen laddades ur nästan helt över natten när laddstationen tappade strömmen. Jag besökte butiken 3–4 gånger för samma problem, men ingen kunde svara på mina frågor eller ens ta mina kontaktuppgifter för att följa upp. Personalen sa att det borde täckas av garantin, att det inte borde vara normalt beteende, och uppmuntrade mig att lämna in den. Jag frågade uttryckligen om jag skulle behöva betala några avgifter innan jag lämnade den, och blev tillsagd att ignorera inspektionsavgiften på grund av garantin. Eftersom det var en ny produkt för mig litade jag på deras expertis. Senare kontaktade de mig och sa att maskinen var redo, att detta är "normalt beteende", men att jag var tvungen att betala nästan 600 kronor i inspektionsavgift. När jag ifrågasatte detta erkände de att de inte visste i förväg, att maskinen var ny och att de hade dålig kunskap om den. Som konsument borde jag inte behöva betala för deras utbildning eller brist på kunskap. Jag har inte betalat den än, försöker lösa saker, men de är inte till hjälp. Jag har redan kontaktat Granngårdens ledning och väntar på deras svar. Om de insisterar på denna avgift är det sista gången jag handlar där – de kanske tjänar 600 kr nu men förlorar mycket mer i framtida försäljning.
I bought a Segway Navimow i108 at Granngården. The problem was that the mower discharged almost completely overnight when the charging station lost power. I visited the store 3–4 times for the same issue, but no one could answer my questions or even took my contact details to follow up. The staff said it should be covered by warranty, that it shouldn’t be normal behavior, and encouraged me to turn it in. I explicitly asked if I would have to pay any fees before leaving it, and was told to ignore the inspection fee because of the warranty. Later, they contacted me and said the machine was ready, that this is “normal behavior,” but that I had to pay nearly 600 SEK as an inspection fee. When I questioned this, they admitted they didn’t know in advance, that the machine is new, and that they had poor knowledge about it. As a consumer, I shouldn’t have to pay for their training or lack of knowledge. If they insist on this fee, it will be the last time I shop there.
Jag köpte en Segway Navimow i108 på Granngården. Problemet var att gräsklipparen laddades ur nästan helt över natten när laddstationen tappade strömmen. Jag besökte butiken 3–4 gånger för samma problem, men ingen kunde svara på mina frågor eller ens ta mina kontaktuppgifter för att följa upp. Personalen sa att det borde täckas av garantin, att det inte borde vara normalt beteende, och uppmuntrade mig att lämna in den. Jag frågade uttryckligen om jag skulle behöva betala några avgifter innan jag lämnade den, och blev tillsagd att ignorera inspektionsavgiften på grund av garantin. Eftersom det var en ny produkt för mig litade jag på deras expertis. Senare kontaktade de mig och sa att maskinen var redo, att detta är "normalt beteende", men att jag var tvungen att betala nästan 600 kronor i inspektionsavgift. När jag ifrågasatte detta erkände de att de inte visste i förväg, att maskinen var ny och att de hade dålig kunskap om den. Som konsument borde jag inte behöva betala för deras utbildning eller brist på kunskap. Jag har inte betalat den än, försöker lösa saker, men de är inte till hjälp. Jag har redan kontaktat Granngårdens ledning och väntar på deras svar. Om de insisterar på denna avgift är det sista gången jag handlar där – de kanske tjänar 600 kr nu men förlorar mycket mer i framtida försäljning.
I bought a Segway Navimow i108 at Granngården. The problem was that the mower discharged almost completely overnight when the charging station lost power. I visited the store 3–4 times for the same issue, but no one could answer my questions or even took my contact details to follow up. The staff said it should be covered by warranty, that it shouldn’t be normal behavior, and encouraged me to turn it in. I explicitly asked if I would have to pay any fees before leaving it, and was told to ignore the inspection fee because of the warranty. As it was a new product for me, I trusted their expertise. Later, they contacted me and said the machine was ready, that this is 'normal behavior,' but that I had to pay nearly 600 SEK as an inspection fee. When I questioned this, they admitted they didn’t know in advance, that the machine is new, and that they had poor knowledge about it. As a consumer, I shouldn’t have to pay for their training or lack of knowledge. I haven’t paid it yet, trying to solve things, but they aren’t helpful. I have already contacted Granngården’s management and am waiting for their reply. If they insist on this fee, it will be the last time I shop there – they may gain 600 SEK now but lose much more in future sales.
I bought a Segway Navimow i108 at Granngården. The problem was that the mower discharged almost completely overnight when the charging station lost power. I visited the store 3–4 times for the same issue, but no one could answer my questions or even took my contact details to follow up. The staff said it should be covered by warranty...
Jag rekommenderar det. Priserna är inte låga för Sverige, men utbudet är otroligt stort. Det finns något för alla.
Jag beställde mat och väntade 30 minuter på att den skulle komma. När jag frågade var min beställning var fick jag svaret, åh, jag glömde det. Denna restaurang värdesätter inte sina kunder alls.
Bra ställe, härlig personal!
Svar från företaget
Hej Aleksander! Tack för din recension, hoppas att ni får en fortsatt trevlig dag! // Viktor
Smidigt, bra kvalitet å trevlig personal. Allt man kan önska sig!
Svar från företaget
Tack Aleksander för ett trevligt omdöme! Alltid lika kul när våra kunder är nöjda och fint också att du tagit dig tid att skriva om det här :)
Bra ställe, om du vill äta gott och inte för mycket pengar rekommenderar jag starkt detta ställe!!!
Min absoluta favoritaffär, besöker minst 1 gång per vecka. 10/10
Jag är inte nöjd. Jag rekommenderar att hitta som andra alternativa. Lycka till!
Svar från företaget
Kul att du gillar oss!
Jag rekommenderar inte köra där. De var mycket långsamma. jag ska hitta en annan bilprovning.
Svar från företaget
Hej Vi ser att du inte är nöjd med ditt besök hos oss. Din feedback är viktig och vi vill gärna veta vad vi kunde ha gjort för att du skulle vara nöjd med ditt besök. Kontakta oss gärna på kundtjanst@opusbilprovning.se och berätta mer. Hälsningar Opus Bilprovning