Jättebra erfarenhet, kunnig, trevlig, rolig och ingav förtroende. Bästa mäklaren vi haft kontakt med
Otroligt oprofessionellt, otrevlig personal som utför vad son känns som utpressning! Skrev under offerten för flyttstäd redan i okt, adress och förutsättningar har aldrig förändrats. Fredagen inför ringer deras partner och bekräftar detaljer bara för att kvarten senare ringa och meddela att flytthjälparna avbokat dem. Kontaktar då säljaren, Tomas, som lovar kolla upp och vid lunch kontaktar Irma mig och frågar hur viktigt det är att det utförs på måndag som jag bokat, varpå jag meddelar att det är mycket viktigt då nycklar... ska överlämnas dagen efter, får då en ny bekräftelse för måndagen. Måndag fm, 09:30, ringer ngn från flytthjälparna och meddelar att det inte blir någon städ då det "har fallit mellan stolarna" ny kontakt med Tomas som hänvisar mig till Irma. Irma meddelar att de precis sagt upp avtalet med deras partner på söndagen och det har tyvärr drabbat mig men det kan inget göra. Jag säger då att de får de se till att fixa det med tanke på att vi fått bekräftat städ flera gånger och vid lunch återkommer Irma och meddelar att dehar en lösning för tisdag fm nu, partnern kontaktar mig, vilken för övrigt är densamma som på fredagen, får även mailbekräftelse från flytthjälparna & partnern. Kl 14:45 kontaktar Irma mig igen och meddelar att det inte blir något, ingen vill ta jobbet, hänvisar till vår offert men hon säger att Tomas gjort fel med den från början. Irma är rent ut sagt horribel mot mig nu och avbryter plötsligt vårt samtal då hon har ett viktigt samtal på andra tråden men säger att hon ska ringa upp efteråt. Inget samtal kommer men däremot ett mail där hon skriver att de beslutat att inte ta detta jobb eftersom det inte är normalt flyttstäd. Jag ringer då upp och frågar vad hon sysslar med egentligen och hon börjar pressa mig på flera tusen extra om något städ ska ske, jag kräver då att få en uppdaterad offert med specifikationen för extra kostnaderna men ingenting kommer. I panik sätter jag mig nu och letar upp en egen firma för att utföra städ och de påbörjar arbetet redan på måndagkväll så jag känner att problem nu är löst. Ca 07:00 på tisdag ringer deras partner då de står på min adress och ska städa, jag får då berätta att de är avbokade enl. Irma, efter ytterligare samtal med dem meddelar jag att de får ta detta med Flytthjälparna. Vid detta laget sitter jag i bilen på väg till adressen för att kolla städ och låsa, det är ca 2+ timmar restid. Väl framme så är ingen städfirma på plats och då jag kontaktar min firma så berättar de att de blivit bortkörda från platsen för att flytthjälparnas partner meddelat att de har detta jobb. När min firma avvikit så avviker även de och ingen utför något städ. Men det är inte slutet på historien, nejdå för på onsdag dimper det ner en faktura för jobbet som Irma bekräftat att de avbokat från partnern, när jag meddelar då både Irma och partnern att inget städ utförts och jag har mail på avbokningen är partnern snabb att krediterade medans Irma fortsätter bemöta med tystnad..
Otroligt oprofessionellt, otrevlig personal som utför vad son känns som utpressning! Skrev under offerten för flyttstäd redan i okt, adress och förutsättningar har aldrig förändrats. Fredagen inför ringer deras partner och bekräftar detaljer bara för att kvarten senare ringa och meddela att flytthjälparna avbokat dem. Kontaktar då säljaren, Tomas, som lovar kolla upp och vid lunch kontaktar Irma mig och frågar hur viktigt det är att det utförs på måndag som jag bokat, varpå jag meddelar att det är mycket viktigt då nycklar ska överlämnas dagen efter, får då en ny bekräftelse för måndagen. Måndag fm, 09:30, ringer ngn från flytthjälparna och meddelar att det inte blir någon städ då det "har fallit mellan stolarna" ny kontakt med Tomas som hänvisar mig till Irma. Irma meddelar att de precis sagt upp avtalet med deras partner på söndagen och det har tyvärr drabbat mig men det kan inget göra. Jag säger då att de får de se till att fixa det med tanke på att vi fått bekräftat städ flera gånger och vid lunch återkommer Irma och meddelar att dehar en lösning för tisdag fm nu, partnern kontaktar mig, vilken för övrigt är densamma som på fredagen, får även mailbekräftelse från flytthjälparna & partnern. Kl 14:45 kontaktar Irma mig igen och meddelar att det inte blir något, ingen vill ta jobbet, hänvisar till vår offert men hon säger att Tomas gjort fel med den från början. Irma är rent ut sagt horribel mot mig nu och avbryter plötsligt vårt samtal då hon har ett viktigt samtal på andra tråden men säger att hon ska ringa upp efteråt. Inget samtal kommer men däremot ett mail där hon skriver att de beslutat att inte ta detta jobb eftersom det inte är normalt flyttstäd. Jag ringer då upp och frågar vad hon sysslar med egentligen och hon börjar pressa mig på flera tusen extra om något städ ska ske, jag kräver då att få en uppdaterad offert med specifikationen för extra kostnaderna men ingenting kommer. I panik sätter jag mig nu och letar upp en egen firma för att utföra städ och de påbörjar arbetet redan på måndagkväll så jag känner att problem nu är löst. Ca 07:00 på tisdag ringer deras partner då de står på min adress och ska städa, jag får då berätta att de är avbokade enl. Irma, efter ytterligare samtal med dem meddelar jag att de får ta detta med Flytthjälparna. Vid detta laget sitter jag i bilen på väg till adressen för att kolla städ och låsa, det är ca 2+ timmar restid. Väl framme så är ingen städfirma på plats och då jag kontaktar min firma så berättar de att de blivit bortkörda från platsen för att flytthjälparnas partner meddelat att de har detta jobb. När min firma avvikit så avviker även de och ingen utför något städ. Men det är inte slutet på historien, nejdå för på onsdag dimper det ner en faktura för jobbet som Irma bekräftat att de avbokat från partnern, när jag meddelar då både Irma och partnern att inget städ utförts och jag har mail på avbokningen är partnern snabb att krediterade medans Irma fortsätter bemöta med tystnad..
Mycket nöjd🤩 …
Svar från företaget
Kul att höra Ella! Varmt välkommen att höra av dig när det dyker upp frågor.
Snabb och trevlig återkoppling vid offertförfrågan. Mycket nöjd med flytt och lagring.