Skadade höger sidospegel. Ringde försäkringsbolaget fick ett skadenummer och frågade efter en verkstad i Kungsbacka. Fick rekommenderat Västra bil. Ringde, fick komma dit och visa upp skadan. Först kom en man ut och fotograferade skadan, …
Svar från företaget
Vad tråkigt att du inte är nöjd med ditt besök hos oss. Vi vill gärna höra mer om din upplevelse för att kunna bli bättre i framtiden. Kontakta gärna oss på salj@vastrabil.se med dina kommentarer.
Möjligheten att kunna låna släp till låg kostnad är lysande och Släpen är bra. När allt fungerar ger jag 5 stjärnor. Denna gång fungerade inte låset och jag behövde lämna släpet olåst, men det var både svårt att lösa situationen på plats …
Svar från företaget
Kära Göran Samuelsson, Vi ber om ursäkt för de problem du har upplevt med våra trailers. Vi är fast … Mer Översatt av Google ・ Visa original (engelska)
The ability to borrow trailers at a low cost is brilliant and the trailers are good. When everything works I give 5 stars. This time the lock did not work and I had to leave the trailer unlocked, but it was both difficult to resolve the situation on site and to report the error. Failed with both things and suddenly through various button presses I was out of the booking (terminated) and could not back out to try to resolve the situation or report that the lock is not working. It is a big risk for me to have to leave the trailer unlocked and not be able to notify anyone of this in a way that feels like it is clearly connected to my rental and the current trailer. In a previous rental, the electrical connection was broken, and since it was not on the checklist I noticed it after the booking had started. Even though I sent multiple emails and chats I received no feedback or help. That time I wasted 1 hour on futile communication attempts and then had to repair the electrical connection barely, I had to pay an extra hour on that booking to be able to make it (just lucky that no one booked the trailer right after). Summary: 2 out of 3 times there has been a fault with the trailer and the "solutions" have been unsatisfactory, maybe I have had unusual bad luck!?
Fick jättebra hjälp som löste vårt problem, Tack ROBBAN
Så trevligt bemötande och god vård i och med hög kompetens gör att man känner sig trygg som kund.
Svar från företaget
Hejsan Göran, Stort tack för ditt 5-stjärniga omdöme ⭐ Varmt välkommen åter!
Skadade höger sidospegel. Ringde försäkringsbolaget fick ett skadenummer och frågade efter en verkstad i Kungsbacka. Fick rekommenderat Västra bil. Ringde, fick komma dit och visa upp skadan. Först kom en man ut och fotograferade skadan, …
Enkelt boende men en unik miljö med god mat.
Svar från företaget
Hej och tack för det fina betyget. Roligt att läsa att du uppskattar vår anläggning. Välkommen åter. Mattias Wikner