Mycket besviken på KVD och kan inte rekommendera dem. Jag köpte en bil där viktig information om bilens historik inte framgick tydligt i annonsen. När jag ställde frågor om detta i efterhand valde Kundcenter att undvika mina frågor helt. Exakta fel jag upplevde: – Kundcenter gav inga raka svar och hänvisade bara till “allt står i annonsen”, trots att det inte gjorde det. – De ville inte ge skriftlig bekräftelse på viktiga frågor om bilens skick, garantipåverkan eller tidigare efterlysning. – På telefon blev jag avbruten... flera gånger, och bemötandet kändes stressat och oproffsigt. – Jag upplevde att man försökte undvika att diskutera bilens historik och istället bara ville att jag skulle fullfölja affären utan frågor. För ett så stort köp förväntar man sig transparens, tydlig kommunikation och ett seriöst bemötande. Tyvärr fick jag ingen av delarna. Väldigt dålig kundupplevelse och inte en trygg process.