Jag uppdaterar min tidigare 5-stjärniga recension. Jag har en djup uppskattning för den här butikens historia – ett arv som började på 1940-talet och som fortsätter än idag som en imponerande kvinnoledd verkstad. Deras utbud av …
Svar från företaget
Tack för de fina orden och dina fina tankar om hållbarhet. Vi ser fram emot att hjälpa dig att underhålla alla dina skor så länge som möjligt. Översatt av Google ・ Visa original (engelska)
I am updating my previous 5-star review. I have a deep appreciation for this shop’s history—a legacy started in the 1940s that continues today as an impressive female-led workshop. Their selection of Saphir products and premium soles is truly top-tier. In fact, I was recently very pleased with the work they did on both my Dainite-soled boots and my Commando-soled shoes; both results were amazing. However, as someone who values transparency and professional service standards, my recent experiences have left me conflicted. 1. The Value of Accountability I recently invested nearly 2,000 SEK in a major repair for my Tärnsjö leather boots. When the interior glue failed after only a few months, I was charged an additional 200 SEK to fix the same issue. For a premium service, I expect the work to be "faithful" and durable. Charging a client twice for the same repair feels like a missed opportunity to stand behind the quality of the initial work. 2. The 70% "Surprise" Fee I brought in a pair of vintage GATs (original value 700 SEK) for a simple glue job. At pickup, I was surprised by a 500 SEK bill with no prior quote or communication. In any high-end service, if a repair cost approaches 70% of the item’s value, a professional should provide a quote first. It’s about respect for the customer's budget and decision-making process. 3. Logistical Friction Because the shop is closed on weekends, every trip requires a visit during office hours. When a repair isn’t done right the first time, the "cost" to the customer isn't just the money, it’s the time taken away from work to return for corrections. Verdict: I love the soul and the history of this place, but the administrative side needs to match the level of the craft. I want to remain a regular, but the lack of price transparency and the refusal to offer a "service warranty" on failed work makes it difficult. I still recommend them for their skills, but I advise everyone to request a written quote and a clear timeline upfront.
It's a dream store with a huge products assortment from all over the world. Fresh vegetables and fruits and nice deals. The prices are good. The halal meat is nice but the butcher is rude and make the experience somtehing that you prefer not to repeat.
Jag bryr mig inte om deras dyra provisioner eller galna priser om de ger dig åtminstone en anständig service. De är oförskämda och ineffektiva, långsamma och en dålig referens för turister …
Tät trafik med fantastisk stämning. Personalen är otroligt hjälpsam, stödjande och serviceinriktad. Älskar läget!
Älskar attityden och serviceinriktade sättet. Platsen har trevlig atmosfär och ett bra läge. Gymmet är också coolt!
Personalen är verkligen trevlig och hjälpsam och det är en bra poäng att se att företaget anställer gamla människor som ger dem chansen att vara i en cool miljö som inte känner sig uteslutna. …
Coolt utrymme med bra personal. Fin arkitektur och ljus. Bra läge nära Malmö C.
Svar från företaget
Tack så mycket för din fina recension! Översatt av Google ・ Visa original (engelska)
Personalen i butiken är riktigt cool och hjälpsam och de har ett otroligt utbud av tillbehör, jag köpte ett lås och lite andra saker till mig själv ;) men servicen på min cykel var inte som förväntat: …
Superbra PERSONAL! Vänliga och stödjande, de ger dig alltid lösningar och en respektfull service. Lita på dem!
Hemsk service. Stället sköts av lata människor med fruktansvärd attityd, åk dit på egen risk.