Vi köpte en beg bil, en Mercedes GLA av Robert. Han är trevlig, kunnig och vill att du som kund/köpare ska känna att du har gjort en bra affär. Han ger ett ärligt intryck och man känner sig trygg i sin bilaffär med honom. Jag känner helt klart att han är en man som jag kan rekommendera för dig som söker en ärlig bilhandlare!
Jag har haft ett bredband via fiber, 100/100 hos Bahnhof. Har haft dem i många år, tidigare via kopparledare s.k ADSL och senare med fiber när det kom. Tyvärr har de blivit allt dyrare med åren, ständiga mindre höjningar som lett till att de idag är dyrare än flera andra aktörer. Detta har lett till att jag nu byter efter flera år för att få ner kostnaden. Jag har suttit med mobilen och knappat i deras autosvar, " vill du si så tryck så, och om du vill så, så tryck si". det enda som händer varje gång jag försöker kontakta... dem är att det bryter, jag ringer upp och det bryter igen........... Den 19 December 2025 skickade jag ett mail till deras "kundservice", i det mailet skrev jag uppsägning och angav samtliga relevanta uppgifter för uppsägningen, samt mina egna data. Jag bad att få en bekräftelse på att mitt mail var emottaget och att uppsägningen var mottagen, eftersom deras telesupport suger och inte fungerade. Idag 3 Januari 2026, 14 dagar senare har jag inte fått någon som helst återkoppling från dem, varken via mail eller telefon. Detta är inte det sätt jag som kund accepterar att bli mottagen på!! Man kunde tro att ett företag i den storleken borde ha någon läs- och skrivkunnig i sin personal som kan läsa och besvara mail adresserade till "kundservice", men så verkar inte vara fallet hos dem?
Jag har ett hemlarm som kräver abonnemang för att kunna kommunicera med min och mina näras mobiltelefoner, för att kunna skicka kommandon till larmet och naturligtvis även få sms om t.ex. en sensor säger att något har hänt hemma. Larmet styrs med sms via en app. Jag har haft ett kontantkort från Telenor i centralenheten och det har fungerat bra. Häromdagen fick jag i brevlådan ett nytt kort och en lapp med nya koder till det nya kortet, samt ett meddelande som talade om för mig att kortet och koderna som jag hade beställt... nu alltså hade kommit. Saken är den, att jag INTE hade beställt något kort eller koder till det kort som jag inte hade beställt! Det kontantkort som sedan länge var monterat i mitt larm och fungerade alldeles utmärkt, var nyligen påfyllt och giltigt till 14 September -25, om det inte innan dess fylldes på med mer pengar. I brevet med det nya kortet får jag veta att kortet måste bytas innan 90 dagar har gått. Jag åker in till min lokala Telenorbutik och pratar med en ung kvinna där. Vad händer om jag inte byter kortet? Då kopplas det automatiskt om till det nya kortet och ditt gamla kort upphör att fungera. Förklarade att jag inte beställt något nytt kort som det står här, och visade henne brevet och kortet........Så står det i alla de här utskicken, sa hon då. Så, väl hemkommen demonterade jag larmets centralenhet och bytte kortet (som automatiskt skulle aktiveras enligt Telenor). Satte ihop det hela och skickade ett kommando till larmet, men inget svar. Svor så det osade och satte tillbaks det gamla kortet, men se, nu fungerade inte heller det kortet!! Gick in på Telenors hemsida telenor.se där jag måste identifiera mig med BankId för att över huvudtaget kunna göra någonting. Får till svar att de inte har någon registrerad kund med mitt namn, nu kokar jag av ilska!! Hittar efter att ha snurrat runt på deras sida, en möjlighet att skicka ett meddelande till dem. Jag skickar ett meddelande med en noggrann beskrivning av mitt problem eftersom det står "beskriv ditt problem så noggrannt som möjligt för att underlätta kontakten med oss" Väntar i tre dagar och får ett svar att jag inte kan få ett svar då detta rör ett specifikt abonnemang så jag måste ringa detta nummer som de anger. Eftersom jag inte kan kontakta dem med ens bankid eller namn eller ens med angivande av kundnummer, så har jag inte lust att sitta i en telefonkö i timmar för att troligen få samma svar......... Fråga mig gärna med jag anser om Telenor och deras service, de har definitivt lyckats bygga in sig bakom en stadig mur för att undvika kontakt med kunderna de ändå lever på/av
Frugan och jag är båda kunder hos Marginalen Bank och nu fick hon ett brev från dem, där de meddelar att ett "högräntekonto" löper ut snart. Om hon ville förlänga avtalet, behövde hon inte göra något alls, så skulle det automatiskt förlängas vid angivet datum. Nu är det så att hon INTE vill förlänga avtalet utan ändra till annat konto. Hon försöker då att ringa till dem och möts av beskedet att "det för närvarande är många som ringer just nu". Eftersom hon är en tålmodig kvinna så lägger hon sin mobil på ett bord med högtalaren... påslagen medan hon pysslar med annat.... Efter 40 minuter frågar jag: Va, är det fortfarande ingen som har svarat? Nej, bara en röst som ideligen tjatar sitt "det är för närvarande" och så vidare. Nästa gång har hon inte kommit fram, då har det gått 1 timma och 13 minuter. Det anges inte heller vilket nummer i denna "kö" hon har! Efter 1 timma och 29 minuter meddelar en röst att "den du söker är inte anträffbar, och samtalet avslutas med" tack för samtalet och välkommen åter! ". Hon ringer åter igen upp Marginalen Bank, eftersom alternativet att ange sitt telefonnummer fanns. Efter sedvanlig identitetskontroll via bank-id för söker hon således trycka" 1" för att ange sitt telefonnummer. Naturligtvis fungerar ju inte heller den möjligheten.... Så, efter TVÅ TIMMARS försök att få tala med en människa har hon fortfarande inte fått kontakt med Marginalen. Nu hade hon annat i sitt liv också och hade inte tid att lägga fler timmar på en bank som så FULLSTÄNDIGT struntar i sina kunder! Vi är båda helt överens om att flytta våra affärer till annan bank snarast. Deras repektlöshet har inga gränser, detta är inte dåligt, eller en miss från deras sida, detta förefaller vara helt överlagt och gränsar till vad jag anser borde vara straffbart om det inte redan är det?