Absolut bästa och mest tillförlitliga verkstad som jag anlitat och sökte mig dit då jag varit på en annan verkstad som var allt annat än pålitlig och dessutom mer än halva kostnaden. Efter det har jag varit en trogen kund, men dessvärre har jag nu inte min Saab kvar.
Klarna fungerar utmärkt – så länge allt går smidigt. Men när något går fel visar de tyvärr sina verkliga färger. Jag har nu tvingats anmäla ett ärende till ARN eftersom Klarna vägrar bemöta mina invändningar, trots att jag har agerat i god tro och hänvisat till distansavtalslagen. Jag kan ha fel i sak – men det minsta jag förväntar mig är en dialog. I stället driver de vidare ärendet utan att pausa fakturan, vilket riskerar att leda till inkasso och Kronofogden – trots pågående ARN-prövning. Det är djupt nedslående att... ett företag som marknadsför sig som "tryggt, smart och smidigt" väljer att ignorera kunden helt när det uppstår problem. Jag önskar att fler orkade ta strid och anmäla till ARN, så Klarna tvingas leva upp till sitt löfte om trygghet – även när det faktiskt gäller.