Jag beställde fyra nya sommardäck inklusive montering via Bythjul och bokade samtidigt en tid hos verkstad. När jag sedan kommer till verkstaden på bokad tid visar det sig att däcken inte ens har levererats dit. Jag försöker nå Bythjul direkt från verkstaden, men det går inte eftersom deras telefontider bara är mellan kl. 9–12. Resultatet blir att jag får åka hem igen helt i onödan. Dagen efter ringer jag kundtjänst, som då inte kan ge någon förklaring utan lovar att återkomma. Senare får jag besked om att det skett ett... Visa mer fel hos leverantören och att min order därför måste annulleras. Det som gör mig mest besviken är att de inte kontaktade mig proaktivt innan min bokade tid. Jag åkte i onödan, vilket kostade mig både trängselskatt och cirka 200 kr i parkering. Sammanfattningsvis upplever jag detta som mycket oseriös kundhantering. Jag väljer att köpa mina däck från en annan leverantör istället.
Jag beställde fyra nya sommardäck inklusive montering via Bythjul och bokade samtidigt en tid hos verkstad. När jag sedan kommer till verkstaden på bokad tid visar det sig att däcken inte ens har levererats dit. Jag försöker nå Bythjul direkt från verkstaden, men det går inte eftersom deras telefontider bara är mellan kl. 9–12. Resultatet blir att jag får åka hem igen helt i onödan. Dagen efter ringer jag kundtjänst, som då inte kan ge någon förklaring utan lovar att återkomma. Senare får jag besked om att det skett ett... Visa mer fel hos leverantören och att min order därför måste annulleras. Det som gör mig mest besviken är att de inte kontaktade mig proaktivt innan min bokade tid. Jag åkte i onödan, vilket kostade mig både trängselskatt och cirka 200 kr i parkering. Sammanfattningsvis upplever jag detta som mycket oseriös kundhantering. Jag väljer att köpa mina däck från en annan leverantör istället.
Jag beställde fyra nya sommardäck inklusive montering via Bythjul och bokade samtidigt en tid hos verkstad. När jag sedan kommer till verkstaden på bokad tid visar det sig att däcken inte ens har levererats dit. Jag försöker nå Bythjul direkt från verkstaden, men det går inte eftersom deras telefontider bara är mellan kl. 9–12. Resultatet blir att jag får åka hem igen helt i onödan. Dagen efter ringer jag kundtjänst, som då inte kan ge någon förklaring utan lovar att återkomma. Senare får jag besked om att det skett ett... Visa mer fel hos leverantören och att min order därför måste annulleras. Det som gör mig mest besviken är att de inte kontaktade mig proaktivt innan min bokade tid. Jag åkte i onödan, vilket kostade mig både trängselskatt och cirka 200 kr i parkering. Sammanfattningsvis upplever jag detta som mycket oseriös kundhantering. Jag väljer att köpa mina däck från en annan leverantör istället.