Vill dela med mig av min positiva upplevelse efter inställt nattåg mellan Lund-Stockholm. Snabb kontakt med kundtjänst, automatiserad info på telefonen gällande ersättning för såväl logi som transport mellan hotell och station, flexibel ombokning av biljett, med alternativ att både av- och omboka, men även ersättning för körning med egen bil. Genomgående trevligt bemötande hos kundtjänst. Är positivt överraskad över SJs lösningar vid oväntade trafikstörningar. Mvh ny regelbunden pendlare: Västerås C-Helsingborg