Jag bokade nyligen en biljett med RCG till Valencia i Spanien. Min biljett inkluderade även avbeställningsskydd. Anledningen till min resa var att träffa min syster, som var på väg från Kuba till Spanien. Några dagar före resan fick min syster diagnosen en tumör i bäckenområdet, vilket enligt läkares inrådan krävde akut operation. Av denna anledning avbokade jag min resa till Valencia. Jag förklarade alla dessa skäl för RCG så att jag kunde använda min avbeställningsskydd. RCG svarade aldrig på mina e-postmeddelanden. Självklart... kommer jag aldrig att boka med det här företaget igen, och jag råder alla som gör det att vara mycket försiktiga när de betalar för avbeställningsskydd. Läs villkoren noggrant eftersom det här företaget gör återbetalningsprocessen extremt svår.