I have been a customer of Zetterberg since 2023. In the beginning, I was very impressed by the fine and even highlights that is a hallmark of Zetterberg and their talented colorists Cissi and Alva. They both always understood what I wanted and the experience was absolutely 5/5 stars. I would love to return just to have my hair done with them again. Fast forward 2025, I had two appointments that did not go as planned. The first appointment with a new colorist made my hair much darker than I had asked for. I then paid for a second colorist at Zetterberg to correct this, which unfortunately did not succeed completely. I contacted management - the owners - and they were reluctant to work with finding a solution. I didn't want my hair to be corrected by either of the new colorists as I wished for someone with more experience. Unfortunately, both Cissi and Alva were on leave and unable to help. I believe Zetterberg at its core is a very good salon, but there seem to be an issue with insufficient training for newer colorists. I also believe that management could be more flexible when it comes to customer satisfaction resolution. That being said, I will repeat that Cissi and Alva are wonderful and are highly recommended. Tilda also did her very best to help me.
Jag har varit kund hos Zetterberg sedan 2023. I början var jag mycket imponerad av de fina och jämna slingorna som kännetecknar Zetterberg och deras duktiga färgare Cissi och Alva. De förstod båda alltid vad jag ville ha och upplevelsen var …
Jättedålig personal som jobbade igår runt 15/16 tiden han va på varenda grej man gjorde eller rörde han sa åt några barn och inte tvätta händerna med en jättedålig ton och när min vän försökte lukta på tvålen så hoppade han framför oss …
Två av personalen står utanför omklädningsrummet och tjuvlyssnar på mig och min kompis o lägger sig i det vi tycker om kläderna+ dem såg klart och tydligt att vi va yngre tjejer medans den va 30+ fattar att dem vill sälja men det va lite …
Jättetrevlig och snabb service! Prisvärt!
Svar från företaget
Tack Så mycket 🙏 och välkommen åter 🥰💐 …
Väldigt bra bemötande och personal! Trevlig tjej som stod i kassan hon bjöd på en liten påse för hon hade glömt att fråga mig innan om jag ville ha en påse kommer absolut komma tillbaka dit☺️
Svar från företaget
Hej Sofia, Tack för din feedback.
Supernöjd med både resultat och bemötande! Lookmai är väldigt noggrann och bra på det hon gör.
Varmt bemötande, mysig och trevlig salong och fantastiskt nöjd med både klippning och färgning!
Joanna är en fantastiskt inkännande, kunnig och professionell! Jag var på besök från London för att göra HIFU och hela processen var lång men relativt smärtfri. Kommer definitivt att återvända för fler behandlingar samt IPL i framtiden! Tack så hemskt mycket, Joanna :)