Smarteyes
Godkänt
49 recensioner · 1 källa
Smarteyes lyfts ofta för kunnig och hjälpsam personal samt ett proffsigt och trevligt bemötande i butik. Samtidigt finns flera tydliga klagomål på servicekvalitet, bristande återkoppling och att bågar/glasögon håller dåligt över tid.
Om företaget
Smarteyes i Malmö
Smarteyes finns i Malmö. Företaget har 49 recensioner med ett samlat betyg på 3.4 av 5. Recensioner samlas från Google.
Recensioner
Läs vad kunderna faktiskt säger
Den 28/1 betalde jag 12.450kr för tre par glasögon som enligt personalen skulle komma inom två veckor. Den 14/2 ringer jag för att kolla eftersom jag inte fått någon notis om beställda varor. Fick få veta att två av paren hade kommit, som …
Svar från företaget
Hej Fjola, Tack för din feedback. Vi beklagar att din upplevelse hos oss inte motsvarade dina förväntningar. Vill du dela mer om din upplevelse är du välkommen att kontakta oss via vår mail: kundtjanst@smarteyes.se Vänliga hälsningar, Smarteyes
On 28/1 I paid 12,450 SEK for three pairs of glasses that according to the staff would arrive within two weeks. On 14/2 I called to check because I had not received any notice about the ordered goods. I was told that two of the pairs had arrived, which I picked up and was told that the last pair was on its way and would arrive no later than two days later. I had passed the triangle on 18/2 and asked if the glasses were ready, I was told No and that they would check with the lab. Today is 26/2 and I still have not received a single notice, apology for the delay or feedback as to why. Extremely poor customer service.
Väljer Smareyes för bemötandet och kunskapen hos personalen, sortimentet och priserna på bågar och glas.
Svar från företaget
Hej Ragnhild, Tack så mycket för din recension. Vi är verkligen glada över att du har upplevt
