Specsavers Karlstad Bergvik

Jättenöjd med optikern och tjejen som hjälpte mej att välja glas mm.

Har nu för tredje gången besökt Specsavers Bergvik/Karlstad och några mer ointresserad personal har jag aldrig upplevt på deras namne inne i Karlstad. Har försökt att få hjälp med en skalm men alla 3 gångerna har jag endast fått höra att köpa nya glasögon eller bågen är trasig i en lödning. Jag påtalade att det finns ingen lödning på denna skalms infästning men fick svar tillbaka Jo det är en lödning som har gått sönder.Vilket den aldrig varit utan jag har själv fått fixa det när jag fick på mig mina reserv brillor så jag... såg vad som skulle göras. Hade tyvärr inte tid att åka in till centrum så det blev hemresa å reparera själv. Nu är det sista gången jag går in i denna skandalöst dåliga personal tror att de ALDRIG fått upplysning om vad kundservice är för ngt som borde finnas som en grundsten i en personalens beteende.

Uppfattar Specsavers Karlstad Bergvik som slarviga. I mina nya glasögon får jag ett ordentlig illamående och synen är inte välbehaglig centralt i glasögonen. Förstod först inte varför. Sedan kom jag på att SpecSavers Bergvik Karlstad genomförde utprovning på ett sätt som helt skiljer sig från tidigare optiker. Hos tidigare optiker tog man flera minuter på sig att mäta ut och rita pupillmarkeringen på glasögonen, på Karlstad Bergvik tog det 5 sekunder medan assistenten stog upp och jag satt ned. När man markerade optisk centrum... tittade jag upp mot den stående assistenten. Jag tror att det optiska centret hamnade fel. I mina nya glasögonen från Specsavers Karlstad Bergvik är jag ständigt illamående. Bara till att gå till en annan optiker som tar sig tiden att mäta ut pupillernas position i sittande och som tar de minuter som krävs för att det skall bli rätt. Obehagligt hur snabbt man mäte pupillernas position. Hos tidigare optiker har jag haft uppfattningen att man nästan överdrivit kontrollmät under flera minuter men då har resultatet blivit jättebra. På Bergvik tog det fem sekunder och jag har ett konstant illamående. Ingen idé att gå tillbaka utan bara byta och gå till en annan optiker.