Tui Sverige

Aldrig mer TUI!!!! Mycket dålig kundservice! Lång väntetid innan svar. Helt oflexibla.

Förtjänar inte ens en stjärna. Sämsta bemötandet trots att DE har gjort fel. Kostar mig nu 8000kr för att TUI inte kan sköta sitt jobb. Ville enbart boka om resan på grund av oförutsedda händelser, men det skulle kosta mig 8000kr då de inte lagt på ombokning i min bokning på nätet (trots att jag bad klart och tydligt om detta, via telefon som de nu hävdar aldrig hänt!). Kommer aldrig välja TUI igen oavsett hur billigt det blir, hoppas de så småningom ”klappar igen” på grund av att de inte ser till kundernas bästa. Så valde att boka med annan researrangör!

Välj inte Tui snälla. Jag vill börja med att säga att en stjärna är för mycket för Tui. Vi bokade en paket resa tillsammans med dem, hotellet överlag ok, maten som är buffé suger. Vi sjuka pga av maten. Hotellet vi bodde på kallas för Chrisy Water resort, men åk med Ving och boka er på Cavo spada luxury Resort and spa. Superfint hotell som ligger 4 minuter från den vi bodde på. Fräsch, bra drinkar bokning av bil på hotellet billigt. Alkohol ingår i resan, dock allt som man tycker är gott att dricka utomlands var slut,... det mest vanliga mojito. Första dagen fick man en alkoholfri drick med granatäpple blandningen och Sprite. Resten av dagarna när man bad om samma dryck hällde de i kolsyrat vatten och hoppades på att vi inte skulle säga eller märka. Man kunde byta ut en av buffemåltiderna mot en resturangvistelse, tyvärr var det fullbokat varenda dag🤷‍♀️ Personal otrevliga speciellt de i reception, men fanns de som också var snälla och serviceinriktade. Det var en paketresa så vi kom fram klockan 23:00, vi förlorade en hel dag. Medan vi trodde att det skulle kompenseras ut i att vi skulle åka 23:00 vid avresa. Men vi behövde checka ut vid 11:00 vilket innebar att två all-inclusive dagar försvann.