Förtjänar inte ens en stjärna. Sämsta bemötandet trots att DE har gjort fel. Kostar mig nu 8000kr för att TUI inte kan sköta sitt jobb. Ville enbart boka om resan på grund av oförutsedda händelser, men det skulle kosta mig 8000kr då de inte lagt på ombokning i min bokning på nätet (trots att jag bad klart och tydligt om detta, via telefon som de nu hävdar aldrig hänt!). Kommer aldrig välja TUI igen oavsett hur billigt det blir, hoppas de så småningom ”klappar igen” på grund av att de inte ser till kundernas bästa. Så valde att boka med annan researrangör!
Otroligt värdelösa, oseriösa och totalt opålitliga. Vill inte ens hjälpa till och undviker samtal. Kan inte ens felsöka en bil ordentligt utan måste kontakta tillverkaren. Akta er för ledningen på Hedin Bil i Helsingborg.