Företagets sätt att samla in pengar är olämpligt. De skickar fakturan via e-post, trots att användarna kanske inte kontrollerar sin e-post för faktureringsinformation. Sedan, i sista stund, använder de Kivra för att skicka en påminnelse och tjäna extra avgifter. Detta känns orättvist och vilseledande.
Olika fakturor använder olika aviseringsmetoder – vissa kommer via Kivra, medan andra skickas via e-post om du har en registrerad e-postadress. Det finns dock ingen tydlig information som förklarar detta. Som ett resultat kan fakturan lätt …